一个雅宝路的普通商家,今年第一次参加双11,希望在俄罗斯剁手党中迎来爆发。

在北京生活的外国人,几乎没有不知道雅宝路的。这里曾经是中国最大的服装专营涉外窗口,近年来受到整体外贸形势及电子商务的强烈冲击。一些雅宝路商家,则利用阿里巴巴旗下出口电商平台速卖通,走上了转型之路。

中鼎泰丰拥有研发设计生产能力,销售端涉及内贸和外贸两部分,内贸主要给雅鹿、波司登等羽绒服品牌做OEM代工,外贸主要通过雅宝路的门店接待俄罗斯来的中间商。2013年雅宝路线下外贸市场萎缩下滑后,于2014年转型外贸电商,并于今年9月进驻速卖通。

中鼎泰丰拥有研发生产能力,它为此次双11备下了10万件商品

通过速卖通平台,该商家可以直接将商品销售给海外消费者,弥补了商家在销售端的短板。中鼎泰丰创始人涂修圣把速卖通理解为俄语版淘宝,他说:“我赶在前头了,就可能会成为淘宝的裂帛或者韩都衣舍。”

“进驻速卖通,我们找到了三个点”,涂修圣说,“一是企业的转折点,从线下到线上的一个跨越;二是增长点,线上的销售不会影响到线下中间商的订货量;三是突破点,电子商务可以无限扩大。”

今年是中鼎泰丰首次参加“双11”,涂修圣希望借此机会推广旗下品牌MIEGOFCE,拓展终端消费者市场。

为此,中鼎泰丰特地为“双11”打造打造爆款产品,一款轻奢时尚冬装羽绒服(男女款)。据中鼎泰丰电商负责人李贵彬介绍,该产品从7月1日开始筹备,从市场调研、研发生产、质检入库,共耗时3个多月。李贵彬还透露,爆款打造过程中,一方面吸取了速卖通提供的许多建议,包括如何选款、颜色搭配甚至商品定价;另一方面,通过线下批发数据,搜集用户喜好和市场需求等信息,并逐一反馈到爆款打造的各个环节。“双11肯定能卖爆。”李贵彬显得很有信心。目前3万件爆款产品已经整装待发。

包括爆款在内,中鼎泰丰一共为此次“双11”备下10万件商品(含批发),预计销售量1.5至2万件,销售额2500万元左右。据李贵彬的数据,目前每天被用户加入购物车的商品都接近1000件。推广上,中鼎泰丰主要以速卖通站内推广为主,外部配合邮件及短信营销,同时在俄语区最大的社交平台VK上通过品牌官方账号推广。

本次“双11”,中鼎泰丰在速卖通平台上线的所有商品均实行低价策略。其中爆款产品实行零利润销售,定价60.32美金,而线下同款定价为120美金。涂修圣对此表示:长远的品牌效应应优先于短期的利润增长。

此外,中鼎泰丰将在双11期间提供24小时俄语客服。在现有的4名客服(两名俄语母语的客服,以及两名英语母语的客服)基础上,届时将从雅宝路线下店抽派部分销售,保持一个8到10人团队的双11客服小组。确保能够及时对客户的邮件和站内信(俄罗斯客户暂无使用阿里旺旺的习惯)进行及时回复。

物流方面,中鼎泰丰选择与中俄速递公司合作,所有货物将通过空运运至目的地。李贵彬表示双11期间将增派15名临时工,此外,工厂的100多名员工也可随时待命,支援打包发货工作。而为了保证快递及时发出,物流部门已经提前开始将货品打包,“我们的包装需要抽真空,最近都在加班准备。”李贵彬说。待用户下单后,贴上快递单即可发出。中鼎泰丰希望双11所有货品能在7天内发出,销量较小的则需控制在3天内发出。

不过涂修圣认为要解决物流的问题,最有效直接的办法是建立海外仓,“这是迫在眉睫的事情。”涂说。据李贵彬透露,双11结束后,中鼎泰丰即将开始着手在俄罗斯建立自己的海外仓储物流中心。

海外仓另外一个优势是有助于实行更好的退换货政策,降低物流往来成本。目前,为了减小退换货概率,李贵彬表示从生产端便开始严格控制品质,货物在出库过程中需要经过三次质检,在发货前也许经过最终审核,在包装运输上,则采取抽真空多层包装袋,以避免长途跋涉中破损。而对于必须要退换货的商品,用户可退至中鼎泰丰在俄罗斯的服务点。

据李贵彬介绍,9月份以来,电商部门员工士气高涨,一方面得益于业绩提升后,接二连三的媒体采访。更直接的是奖金刺激,比如客服可以通过卖出的货物件数获得相应的提成。同时在11月1日员工得到了提前到来的假期,“组织大家吃饭、健身和做SPA,希望用最好的状态迎接双11。”李贵彬说。