一、淘宝评价规则全新解读
2015年淘宝网评价规则全新改版，在今年3月31日正式施行，淘宝卖家都赶紧学习一下：淘宝评价时间有什么变化、淘宝信用评价规则如何以及淘宝评价对卖家有什么影响。
第１章 概述
第a条【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。
第b条【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。
第c条【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。
第d条【淘宝网评价】淘宝网评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。
第2章 交易评价
第a条【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。
第b条【交易评价内容】交易评价计分包括“店铺评分”和“信用评价”;“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
第c条【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出，无法修改。
第d条【信用积分】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分;若给予差评，则信用积分减少1分;若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。
第e条【追加评论】自交易成功之日起180天(含)内，买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，也不影响卖家的信用积分。
第f条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。
第g条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。
第3章 售后评价
第a条【入口开放条件】买家有权基于真实的交易，在售后流程完结后，对卖家进行售后评价，特殊类型订单除外。
第b条【评价内容】售后评价由买家针对卖家的退款/退货退款等服务进行评价，包括处理速度、服务态度两项评分及一项评论内容。
第c条【售后评分】每项售后评分均为动态指标，系该店铺此前连续180天内所有评分的算术平均值。
如一笔订单下涉及多笔交易，每笔符合前述入口开放条件的交易都可进行一次售后评价。每笔订单仅取最先生效的评分，计入前述算术平均值中。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，售后评分仅计取前3次。售后评分一旦做出，无法修改。
第4章 评价处理
第a条【评价处理原则】为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
第b条【评价逻辑调整】淘宝将根据平台运营需要，调整评价的开放逻辑。
第c条【违规交易评价】淘宝有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。
第d条【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、低评分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。
第e条【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。
第f条【异常评价】淘宝对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理。
第g条【评价人处理】针对前述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，淘宝将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等处理措施。
第h条【积分不重算】评价被删除后，淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。
第j条【评价投诉】被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的，不予受理。
第5章 附则
第a条【生效时间】本规则自2015年3月31日首次生效。
第b条【规则适用】淘宝网买卖家的评价行为发生在本规则修订生效以前的，适用当时的规则;评价行为发生在本规则修订生效以后的，适用本规则。
二、淘宝评价语大全
75. 店主很细心，还送了小礼品给我。鞋子很满意
76. 东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错
77. 值了。没瑕疵 是真皮的多块钱真的很值 会多多关注你的店
78. 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
79. 和朋友双专柜的没看出区别，上脚真的很舒服。
80. 帮亲戚买的，效果还可以。
81. 做工非常好，全新原装机，非常喜欢，G的CPU果然是快。
82. 刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实！穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
83. 比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值
84. 忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..
85. ****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 鞋子 鞋子 什么什么的
86. 老熟客了，东西还是一如既往的好，货真价实的日货尾单，性价比突出
87. 哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
88. 不错，百搭的鞋型
89. 很修身，颜色很正
90. 质量很好，物超所值
91. 真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称
92. 鞋子质量特别好。
93. 第二次买了 货不错啊老板人很好
94. 性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。(面试网www.mian4.net)
95. YY不错，对的起价格！
96. 朋友都说不错，很值！
97. 皮质很厚实，不错，质量很好
98. 换的鞋子已收到，麻烦老板了，非常感谢！
99. 果然一分钱一分货，版型超好
100. 你店的都很好质量。谢谢！
101. 卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏
102. 鞋子还不错，这个价格还值，大小正好，我，斤，穿L码正好。
103. 虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！
104. 卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样
105. 实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈
106. 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
107. 很棒的鞋子，很好的服务，谢谢。
108. 货很好 物美价廉 快递也迅速
109. 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持！
110. 买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧
111. 不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适
112. 物流公司的态度比较差，建议换一家！不过店长人还不错！
113. 能够马上换，值得表扬！
114. 真不错，老公喜欢就是好！
115. 不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。
116. 刚好穿的鞋子，很好！
117. 很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈??
118. 发货速度很快哦，东西很赞！！
119. 还不错的老板，下次还来买别的
120. DD很漂亮，发货及时，包装完好，
121. 谢谢，以后有机会还从您那里购买。
122. 好卖家，宝贝相当理想，关注ing！ 有新货了，记得通知我~
123. 东西好便宜，赚信用很不错吗，呵呵，不错宝贝确实不错~
124. 非常出乎意料，下次还会来的~ 好卖家，继续关注！
125. 很不错的卖家，很有耐心~东东也超好呢~
126. 比图片是漂亮多了~
127. 好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~
128. 做工很细 很不错 推荐
129. 觉得自己眼光还是不错的，很好看！
130. 非常好的卖家，会继续支持你的！
131. 支持卖家，宝贝真不错
132. 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
133. 东西很实惠哦，支持卖家
134. 货到了，和描述的很相符，好卖家！
135. 不错的卖家，发货很快的说！
136. 呵呵，送朋友的，很合适！
137. 强烈支持啊~ 卖家好，东西好！
138. 货到了，很漂亮啊~ 好卖家~
139. 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错！
140. 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
141. 货到了，质量很不错，支持下~
142. 店铺确实很不错，收藏了~
143. 很漂亮，谢谢店主了
144. 好卖家，果然是一流的，非常会为卖家着想，赞一个
145. 很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦！谢谢！
146. 东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。
147. 东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦！
148. 店家发货相当快~服务也很好！还会在来买的。
以上淘宝评价和淘宝评价规则全新解读的内容由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明，如需购买宝贝排名监控软件、店铺监控软件、关键词分析软件、行业数据分析软件等业务请联系相关客服，电话:0571-81966593
