据悉，今年速卖通双11大促成交量喜人，但是由于订单量过多，导致从2015年11月11日开始，有部分该放款的订单还未进行放款。速卖通方面表示，目前平台已经在紧急处理，预计下周一（2015.11.23）前可以完成这部分订单的放款，请卖家悉心等候。

同时，双11大促之后也迎来了发货高峰，物流时效也可能会受到影响。为了保障买家的购物体验，速卖通建议各位卖家：

1、对于已经发货的订单，请及时填写正确的运单号，并关注物流状态。若有转单号请及时更新；如遇物流异常情况请主动及时与买家沟通，同时及时联系物流公司进行沟通并尽快解决。

2、对于未发货的订单，请时刻关注备货期剩余时间，并确保订单在备货期限内完成发货通知及上传物流信息的操作；如遇到备货不足，无法再备货期限内完成发货的商品，请主动与买家联系并妥善协商，通过买家主动延长备货期或取消订单的形式对订单进行操作，避免给买家带去不良体验。

3、针对于为了恶意避免的成交不卖而采取虚假发货的行为，平台将严格监控，一旦发现将依据”虚假发货“规则进行处理；若被判定为虚假发货，平台将立即关闭订单且退款给买家，情节严重的将处以永久关闭账号处罚。