最近听到一些呼声,说直通车不好玩,不好做,一些买家朋友说,我展现点击都不错,点击率10%以上,就是没有转化。最后得知,10点击量,100个展现量,点击率10%;吐了血了,小伙伴们觉得这样的数据有意义吗?显然是没意义,虽有调侃成分吧,但不得不说的是,直通车不是一夜爆款,直通车没有基础权重,你如何去跟好的获得产出。与其看着别人的数据羡慕,不如好好研究下自己的店铺怎么调整。所以今天【大人物】就针对的说一下,针对中小卖家,在大流量时期,直通车培养遇到你瓶颈,应该如何优化!!
中医讲究:望、闻、问、切,方可开方拿药,直通车也有主要的数据关注点。但是这些数据怎么才能达成最后转化呢?先上个思路图热热身,今天准备多码点干货,小伙伴们可要掌握好节奏!!!
在上图中可以看到,主要强调了在达成直通车转化过程中的一些思路延伸,可以更清楚的了解自己需要关注什么,下面就着重的说一下近期小伙伴们主要反馈的几个点。
质量得分
什么是淘宝质量得分?关于这词,熟悉淘宝运作的卖家都知道它的重要性。质量得分主要用于衡量卖家设置的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性,顾名思义,质量得分高了,关键词的推广信息与搜索意向就更为密切了,得到的展示和搜索的机会就更大了。
这是最近手里正在做的一款男士豆豆鞋,质量得分和ppc都是很不错的,但是在男鞋类目中如何做到图中的高质量得分呢?首先宝贝关键词并不是设置一次之后就可以高枕无忧了。即使当时设置的效果非常不错,但因为流量在不断变化,关键词也需要你不断的去优化跟进,可能你觉得这个话题应没有了新鲜感,那你的质量得分为什么还是那么低呢?为什么我上手就可以维持高分,控制ppc呢,在这里跟小伙伴们说几个比较关键的点:
(1)相关性:
1,关键词与店铺的主营类目相关性
这是影响你店铺推广相关性,即:影响质量分的一个重要因素,如你的关键词涉及的类目和店铺主营类目越匹配,那么该关键词与你的店铺推广的相关度就会提高。所以当你给宝贝选择关键词的时候应注意:检查类目的发布是不是正确,因为在这点上,很多掌柜的对自己的宝贝的定位不是很准确,容易把宝贝的类目发布错误,那么你的关键词的质量得分是会就很低,所以首先要检查一下自己的宝贝类目有没有发布错误。
2,宝贝选择属性和关键词属性相关性
设置投放的店铺推广页面里边涉及发布宝贝时,选择的属性与关键词保持一致性,尽可能的填写符合自己宝贝的属性特征。在定位准确的情况下,还需要准确的将宝贝属性填写完整,质量得分不同的关键词和宝贝属性是否对应,这也是一个判断相关性的因素,如果搜索关键词“系带豆豆鞋”,即使你设置了关键词“系带豆豆鞋”,但是宝贝本身只是有携带的装饰而已,其本质属性是“不系带豆豆鞋”,那么你设置的“不系带豆豆鞋”这个关键词的质量得分也会偏低。所以为了提高你关键词的质量得分,还是要正确完整地填写宝贝的属性。
3,关键词与店铺推广标题相关性
如何体现这一点呢?目前主要是体现在关键词和直通车店铺推广内容的信息上。特别是你直通车店铺推广推广标题中出现过的,那么该关键词与你店铺推广的相关度就会提高。初期的标题:主要是高转化长尾关键词为主;销售的中期:主要是以高转化关键词外加部分热门词为主;爆款期:主要以热门关键字为主。最后切忌不要抄袭别人的标题,因为这样在搜索结果中,尤其是市场容量比较大的类目,因为品类和属性的不同,抄袭别人的标题,再好也不一定会适合你。
(2)创意效果:
创意效果指的是关键词所在店铺推广页面里的创意效果。这个效果的好坏直接影响消费者对你宝贝的选择和关注度
创意效果这块主要涉及到的包括推广创意的关键词点击反馈和图片质量等。还有的就是:收藏&加入购物车、关联营销、详情页加载速度、好评&差评率、旺旺反应速度等都是影响购买体验的。所以下这些细节上也要多加处理,不要因为忽略了简单的一个点,而影响了整体的效果。
点击率
质量分搞定了,那么你的点击率就是提升店铺的关键点了,质量分搞定了,理论上来说,消费者所能看到的你店铺中的每个点,都可能影响到你的点击率。客户是有从众心理的,一个好的宝贝可以带来无数的消费者来浏览,优化关键点如下:
(1)宝贝价格
这个因素主要看你的商品定位了,不一定就是绝对的低价就能吸引消费者,并且在个性化搜索的现状下,不要硬碰硬的去拼价格,比如说修身羽绒服,你不要看自己卖五百多块钱,别人同款才一百多块钱,你就没有价格优势了,就觉自己的宝贝没有市场了,你放心,肯花五百多块钱在淘宝买羽绒服的,跟花一百多块钱在淘宝买的,这基本是两个完全不同的消费群体,不在同一个消费成绩,购物习惯等都是不一样的。
(2)宝贝标题
标题选词前要先说一个关键点,大家选词组合的时候要注意,不要为了凑字数或这抢占某个关键词的大流量,添加一些不相关的关键词,标题公式一般是:类目词+属性词+卖点词+营销词(注:手机端和PC端略有不同)
(3)宝贝主图
宝贝的主图是消费者了解保额比详情的第一印关键点,主图的视觉效果将直接影响顾客是否在继续关注你的宝贝信息。宝贝主图设置要求:文字字数适当、拍摄镜头清晰、细节放大突出宝贝卖点、色彩搭配与买家喜好吻合等。
归根结底就是,捉不住消费者的眼球,再好的产品也只是无稽之谈。在现在这个大流量节点上,每天都有大量的宝贝冲击这消费者的视线,我们要避免给他们造们思考的困扰。做着这么多的准备只为了最后的ROI
转化率
这是自己手里的店铺的转化率,双11搞的不错,所以一个宝贝的基础工作搞定后,同时又是在大流量的趋势下,就应该尽可能的把握住身边的消费者,来促成转化。
(1)人群定位
因宝贝投放的目标人群定位不精准,必然导致转化率低。做的好的店铺,直通车转化率会超过全店转化率。但是就目前我们分析的淘宝购物人群主要分类情况,看图吧。又码字有作图,操碎了心,今天就是些,基础的理论补脑,一些种下买家朋友,因为双11没了思路,所以大人物就整理了这些,别光看热闹,
现代的快节奏生活中,使很多人都没时间去实体店购卖商品,所以网络成为现代人购物的一个大平台,特别是淘宝的购物平台,更是成为所有网络购物达人的常去之处,所以这大把大把的流量,你就这样擦肩而过吗?
(2)宝贝现状
店铺里面不同的宝贝对应的转化率肯定也是不相同的,当某些宝贝的转化率出了问题,就要对其进行具体优化。怎样发现这些问题宝贝?首先通过查看跳失率很高的或者全店跳失率最高的产品,这些都属于转化率低的问题宝贝。其次把店铺里所有宝贝的转化率进行相关排序,针对低转化率的宝贝逐个进行分析。
如果说某个宝贝的转化率很高,需要进行重点推广,争取打造成店铺的招牌单品,进而获得更多的优质流量。而针对转化率低的宝贝,就是要对消费者的来源进行分析,可以查看数据魔方里的客户流失分析,建议把单个宝贝或有问题的宝贝拿出来,单独的去做客户流失的分析。
(3)旺旺转化
这个点是指使用旺旺咨询客服的用户数量占店铺总访客的一个比值。旺旺咨询转化率的提升包括:
A、完善客服产品的培训,熟知产品推广技巧;
B、考核客服相应的熟练技术,应变能力等;
C、还有客服流量分配机制提高;
D、让优质的客服更好地服务消费者;