淘宝日前发布《淘宝规则》变更通知,变更后的规则新增“泄露他人信息”情节严重情形,淘宝店主泄露用户信息最高可扣48分,加强了用户隐私保护管理。
淘宝新规则要求,“泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除,每次扣6分;情节严重的,每次扣48分。”,与原规则相比,新增“情节严重的,每次扣48分”。
据Hishop了解,淘宝规定,一般违规行为扣分到48分,店铺将被屏蔽、限制发布商品并公示警告48天,处罚期届满后,商家可通过参加线上考试并获得合格,相关的处罚措施才能被解除,后续可继续开店。
严重违规行为扣分到48分,账户会被查封,无法再次开店。不过,Hishop了解到,虽然淘宝加强了商家管理,但其平台本身也曾面临过隐私泄漏问题,2013年手机淘宝曾上线一个名为“生活圈之邻居正在买”的功能,可呈现附近用户的购买记录,隐私物品也能显示,一度给用户们带来困扰,2014年淘宝关闭该功能。
据悉,淘宝店主泄露用户信息变更将于2015年11月24日正式生效。除此之外,《淘宝争议处理规则》此次也进行了变更,新增乐关于运费承担的说明,并将买家交易后申诉时间由一百八十天修改为六个月。