壳壳果作为坚果行业的一匹黑马,短短几个月时间,便成为拥有众多粉丝的淘品牌,销售几度位居坚果行业榜首;可以说壳壳果成就了壳壳老爹的名,而壳壳老爹选择此刻离职?究竟为何?是否在酝酿一个更大的秘密?
(一)壳壳果迅速崛起的秘密为何?品牌制胜!
所谓品牌,就是在消费者心智中建立一席之地;此轮所谓电商寒冬,是一个行业的变革;一个是发展模式的变革,预示电商行业从粗犷式的发展步入垂直,精准,品牌化的战役;一个是主力人群的变革,由早先的纯电商从业人员开始回归传统营销人员;电子商务,终归要回归商务;不懂营销,不懂品牌。
壳壳果无疑是电商品牌之路的最早受益者,我自己归纳为7个方面的制胜成就了壳壳果;
(一)品牌高度制胜
势,是壳壳果迅速崛起的秘密;壳壳果上线就提出了使命:让天下人吃到真正的坚果!做中国网络坚果行业第一品牌;定位高端,声势浩大,势就起来了;
(二)品牌定位制胜
阿芙精油为何仅仅使用一句广告语:“阿芙,就是精油”,和壳壳果提出“磕坚果,壳壳果”的道理是一样的,阿芙,壳壳果都是精准定位的品牌,而精准定位品牌的归宿就是成为通用品类的替代名,譬如:可口可乐是碳酸饮料的通用替代名;精准品牌定位体现的品牌在此领域的足够专业!
(三)文化定位制胜
“今天你COCO.NUT了吗?”包装中,页面中充斥了这句短语,含义何在?借用营销大师菲利普·科特勒的几句话:星巴克卖的不是咖啡,卖的是休闲;法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感与高贵;劳力士卖的不是表,卖的是奢侈的感觉与自信;希尔顿卖的不是酒店,卖的是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,卖的是权威与专业。壳壳果卖的不是坚果,而是一种办公室文化;
(四)创新营销制胜
行业率先提出 15天新鲜概念!以及五大承诺!解决了顾客对网购安全性的顾忌,以及对产品好坏的担心;
(五)情感营销制胜
接二连三的社会公益活动,提出电商公益先行者的品牌文化,一方面通过结合淘宝活动平台造势,让品牌整体得到升华,企业进行公益活动,一定要让顾客感受到内心的真挚,而不仅仅是表面工作,所以要用心去做好每个细节;
超越期望的惊喜是占据顾客内心的最佳方式,也是最有效的,没有人拒绝获得意外的收获,它将彻底让顾客产生再次购买的冲动。包裹打开那一瞬间便是商家征服情感引起顾客好感的最有力武器。包括更好的包装、更多的细节,以及随包裹赠送的额外惊喜(比如新品试用,抽奖卡片,优惠券或者一些小玩意),这些仅仅是一些很小的成本,收获的是顾客的好感,顾客成为壳壳果的回头客并成为口碑用户,大部分人愿意分享这种惊喜。
情感化营销也是壳壳果制胜的关键点,只有与顾客建立情感,才有品牌粘性,真正的利润永远来自二次销售。
(六)CEO个人品牌营销制胜
壳壳果的成功离不开背后的操盘手壳壳老爹,而ceo个人品牌的营销也使得整个壳壳果的整体品牌上升到一个高度,通过ceo的精神,经历和品牌文化进行融合,就像乔布斯和苹果,苹果因乔布斯而真正实现品牌的神话;
(七)整合营销制胜
多个点影响消费者,以点到面,量变到质变,成就品牌;
(二)壳壳果的启示,中小卖家品牌突围之路
品牌对于小卖家来说似乎遥不可及,但事实上并非如此,其实很多小卖家在用户体验上下了不少功夫,这些都是品牌的一部分,只是他们并没有用品牌的意识去做店铺,否则情况就不大相同了,品牌绝不是钱砸出来的,是资本只是加速品牌的孵化,所以小卖家做品牌是完全有机会的。
首先,要了解品牌为何物,品牌是存在于消费者心中,影响消费者消费决策的东西;实现品牌,就能实现高溢价,实现二次销售,实现口碑营销,可以说,品牌是利润的源泉;
中小卖家如何做好品牌?聚焦细化市场,细化产品非常重要,正因为是小卖家,资金不够,只有聚焦一个很细化的产品才有制胜突围的机会,学会取舍,什么都想做,什么都做不成,能做成品牌的往往是窄审美的东西,非常富有个性化,只为一部人喜欢,这些往往就是强品牌。一个品牌定位广告至关重要,如阿芙家的“阿芙就是精油”,简简单单,却战略深远,与其一脉相承的壳壳果的“磕坚果,壳壳果”也是同等道理;
一个品牌的历程必然要经历,引入客户,留住客户,用客户影响客户的过程,最终引发口碑传播,让普通粉丝变成铁杆粉丝,以粉丝带来粉丝,形成良性循环;
那中小卖家应该在哪些方面下手?直面顾客的网店客户,是重中之重,真诚的对待顾客,站在顾客角度思考;从产品包装到包裹惊喜,退换货,从每个流程去优化用户体验;
品牌如何传播?起步要造势,放大自身资源,以获取很多资源;从店铺,包装等等各个方面植入品牌定位广告,潜移默化营销消费者;传播途径,作为中小卖家,不要放过淘宝的大小活动,苍蝇再小也是肉;善于利用社会化网络,如新浪微博,让营销事件化,融入网络群体的湿营销是未来趋势必然;全网营销,相关行业的碎片化媒体是KPI较高的,可以深入挖掘;
带着品牌意识去做网店,只想着先卖货,再想品牌,那到时候为时已晚,做品牌并非一定要付出大成本,在于你的用心去对待每一个客户。
(三)电商最后的机会?
一则报道透露了壳壳老爹离职后联姻中国某著名资本 打造农产品业新品牌的消息( ),壳壳老爹预言在此领域,还有最后一年半的创业时机,三年左右创立品牌的时机,过了这个时间,各领域都会出现大品牌,以后将再无机会。 看来老爹是要大干一场了,我们一同期待一个新品牌传奇的诞生!
把一些回复的问题,和我的答复整理下,作为帖子的补充
问:什么是品牌?壳壳坚果是品牌吗?
答:品牌有强弱,麦当劳,可口可乐,这种是已经建立起坚不可摧的品牌,而你说壳壳果,品牌的势已经起来,但是要不断强化再强化,不然很容易被打垮;给所有做电商的人,每个人都应该有品牌意识,这就是德国工业如此强悍的原因,他们一个纽扣,一个针头都是把品牌做到极致,家族几代人不断的做一个东西,专注;大而广的东西即使再有钱,也是何其难,京东,凡客都因为品类拓展,资本绑架摇摇欲坠;所以细分行业是大中小卖家都应该去寻找的,现在的一些淘品牌其实都是很细分的市场,比如裂帛
问:品牌故事如何讲?
答:创造品牌典故,利用品牌典故来传播品牌、提升品牌,打造塑造品牌的目的。也就是品牌文化,趣味的,生动的,传奇的,唯一的;比如:阿芙,源于希腊“爱与美的女神”,神话色彩的故事;御泥坊,清朝皇族御用美容泥浆,高端背景;
品牌故事,其实也是品牌文化的一环;星巴克卖的不是咖啡,卖的是休闲;法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感与高贵;劳力士卖的不是表,卖的是奢侈的感觉与自信;希尔顿卖的不是酒店,卖的是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,卖的是权威与专业。
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