爱农卡公司可能许多人不知道，网上搜下即可。原来是北京科委信息化三期一个千万阶别的项目，已历时近4年，现在基本走上商业化运营的道路。08年我曾安排人手对其进行调研，发现其存在很多问题，这几天我也系统梳理了下，本文就运营角度写写我的看法。

一、爱农卡功能：

现在其最大的两个功能是持卡会员订购农产品与在京郊刷卡消费，刷卡消费时会员会有一定折扣。

刷卡消费时对加盟商户而言有手续费，具体多少不知。估计会超过银行1－2％的标准。

二、爱农卡资源整合：

这是前端工作，简言之就是邀请商户加盟。商户类型主要两大种，一种是能提供农产品的商户，一种是与民俗旅游或消费有关的商户，如度假村、酒店、农家院、观光采摘园、休闲健身场所等。这项工作是基础性工作，没有一定数量的优质商户加盟进来，供会员消费使用，一切皆是无本之木。

三、爱农卡平台：

1、 线下产品网站：

现有爱农卡网站就是个产品网站，互动性极差。建议增加互动版块，以激活睡眠会员，挖潜。如点评、BBS、SNS，主旨为人气聚集、粘性，进而促进二次消费及会员充值，提高品牌与忠诚度。这点很重要，稍后将在主要问题中再次谈及。

2、 线下电话营销：

售卡方式目前主要采用传统电话销售，以公司团体为主攻目标，以商务礼品和员工福利做卡的功能进行售卖。传统方式，本处不细说了。

四、客户服务：

1、信息服务体系：主要由网站、短信、客服电话组成。

2、物流配送体系：自建物流，分时段分区域进行农产品配送。

3、客户关怀：短信与会员活动等。

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