6月是火热的电商季,苏宁做出了一个夺人眼球的举动:“从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品,将与苏宁易购网上商城实现同品同价销售。今后消费者在苏宁或者乐购仕门店购买商品的价格,将跟苏宁易购的价格一样。” 此举意味着苏宁探路真正的O2O模式。这也是苏宁线上线下结合甚至全渠道融合的重要一步:线上线下同价。
O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的大门。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。年底以来,苏宁围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的重大课题。
众所周知,苏宁一直是传统企业当中的佼佼者,在家电市场当中也占有非常重要的地位。中国零售业2012年销售额增幅进一步放缓,电子商务对实体商场造成冲击已成不争事实。中国排名前十的电商企业中,苏宁是唯一来自传统线下的零售企业。2012年苏宁易购实现实体销售152.16亿元,同比增长210.8%。自从苏宁进军电商市场以来,线上线下也都是独立运营,各自争取相应的资源。随着电商行业的发展,以苏宁的企业基因,在某一个时间点O2O模式成了其进一步发展的必由之路,事实上,各大平台也在这方面进行程度不同的尝试。苏宁无疑在O2O的模式上有相当的优势,也是最具能力实现O2O模式的平台之一。云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,既有门店又有线上,苏宁发展中最大的优势就是在整合渠道上有一番作为,所以苏宁实行线上线下同价是必然,是趋势。不再傻傻的去打价格战!
线上线下的区别很大,线上比线下具有便利和价格优势,线下比线上具有体验优势。同价之后对于纯电商无疑是一种冲击。苏宁不再区分线上线下,以一个整体的形式出现在零售和电商两大行业面前显然优势是很大的。此举和国美大中的双品牌战略有异曲同工之妙,不单纯是价格,产品的融合。更是客户和各类资源的融合,线上线下同价能够使零售业日常促销的常态化,促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变。分析人士称,现在中国电子商务的格局已经形成,一是以京东B2C为代表,二是以天猫B2B2C为代表,除了京东和淘宝之外,苏宁具备线上线下O2O的能力,可能会成为第三个模式——O2O的代表。
目前,消费者可以在苏宁易购上选定商品,在苏宁的实体店体验后下单购买,也可以在苏宁门店实现自提、退换货、售后服务相关功能。苏宁模式能否成为中国零售商代表还有待观察,未来市场变化还是存在的,现在相互之间还在渗透,不能说哪种模式更好。但是线上线下的同价,一定会给消费者带来更多的实惠!期待苏宁线上线下同品同价,做不到这一特点,同价就成了一个口号了。
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