这里的“衣神前传”泛指淘宝服装大类下做得规模很大非常成功的几家店铺,店铺名称分别是:棉庄(749892信誉值)、1981正品老店(574093信誉值)、衣神前传(443139信誉值)、探索者(389851信誉值)等等。如果你经常在淘宝上面买衣服或者闲逛,不太可能没有听说过他们的大名吧。
作为淘宝C店代表,他们之中当前月交易量最多的是六万多,最少的也有两万多。四个店铺中最具代表性的应该是“衣神前传”,仅仅93个宝贝,却能做到每月交易量两万多,这真是个奇迹。大概你也很想问:他们是如何做到的?
我不知道他们是怎样同工厂谈判拿货的,用的是什么库存管理软件怎么和淘宝后台对接,也不知道他们团队人数以及分工到何种精细程度。但是我认为,跟店铺的整体经营策略相比较,这些都是次要因素,是店铺运营过程中的细枝末叶。那什么是经营策略呢?
要想探索这些店铺的经营策略,就得先从分析他们的共同特点入手。比如他们都是打的外贸原单的牌子,国人“崇洋媚外”究竟到了何种程度无从知晓,不过对于年轻人这一类消费群体来说,外国的东东就是比国内的好(不仅是服装),你可知道在淘宝网“原单货”是多么流行的词语丫。再比如他们的店铺首页都大量采用了自定义板块功能,刻意突出某些重点热卖商品(专业性同时这很费功)。还有就是所有商品都是“实拍图片”,并且加入大量的品牌介绍和细节描述文字。然后这些特点最终都导向一个非常明显也是最重要的特点,无非是要告诉消费者他们的商品性价比非常之高!
当然“商品性价比”是一种主观意识,可能我认为很实惠的东西你却觉得很一般,所谓侧重点不一样嘛,你还可以更在乎流行的款式或者商家的服务等等购物因素,谁也不能否认价格只是影响人们消费行为的一个因素,而已。不过这些店铺的交易记录证明,在淘宝网只要商品价格够低,好评率几乎不会影响店铺生意。事实上扪心自问,你在实体商店买了打折商品,过后感觉上当受骗了,那么你下次还会去买打折商品吗?答案应该是肯定的,虽然每个人心里都明白“一分钱一分货”的道理,但是听到什么打折促销的信息还是忍不住要去打探一番,然后很可能就从众购买一份了。
说到这里,可能会有人开始犯迷糊了,到底这些店铺的根本优势在哪里呢?安静,就会知道--衣就是神。下面开始简单的逻辑推理:衣神店铺只有不到一百件商品,月交易量大概是两万四,所以每天交易量是八百左右。就是一天之内,一件商品平均要卖个八件。如何做到的?请结合本文第三段来理解下面的话,把有限的精力和利润押在“几乎是千挑万选出来的不到一百件的商品”上面,同时辅以特色服务来增加店铺对顾客的黏性(比如衣神对顾客留言的诙谐回复),一步一步慢慢积累忠实用户,因为显然的相比中等性价比的店铺,他们更容易促使顾客收藏店铺并产生多次购买行为。然后根据总利润等于单个商品利润乘以销售量的等价公式,就能得出他们何以能做得如此规模的结果了(光有性价比还不行,关键是如何才能突出)。。
从一块九毛八的袜子疯狂销售开始,“衣神之辈”掌握了有别于传统市场的经营门道,以信誉为主导而不是其它,除却商品本身差异,实体看门面,网络看信誉,就是这么简单。这种策略只适用于电子商务(或者说电子商务细分之下的C店市场),它的价值跟Amway安利开创直销模式相仿。
最后“我认为”衣神模式具有可复制性(探索者等等),就如Amway安利一样(仙妮蕾德等等)。不过在依托虚拟互联网发展的电子商务行业里,创新才是推动行业发展的源动力,不论是技术创新还是策略创新,所以大家需要把眼光放长远,努力寻得真正适合电子商务的经营之路。
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