一、双11优秀案例回顾
微淘给他们的双11都带去了很好的引流效果和引导成交:
1、一直运营微淘的商家
毛菇小象今年6月4周年店庆的盖楼活动,单条评论达到54,4841次,这让他们重新开始重视微淘的无限潜力。 运营发力: 标题——打开的欲望; 封面——大图广播:不正经、无节操; 内容——原创很重要; 日常:固定栏目,培养互动心智; 大促:玩,互动,奖励 双十一 抢红包的预热彻底激起粉丝的激情 11.11当天5条微淘发布量,曝光度大增——这个是一个用了微淘3年的商家 他们双11发布微淘的策略。
2、借双11玩法开始做微淘的商家
Kidsing 借微淘双11东风 引导成交从0到单天11w 从10月中旬投入专员运营微淘,预热期利用微淘双11盖楼抢红包玩法,7日新增粉丝3169人(10月日均增粉75人)。 双十一期间发力: 预热期:微淘抢红包玩法、盖楼玩法增粉; 根据购买人群特性设定发送时间; 11.11当天有节奏地给予用户紧迫感; 双11当天成果: 微淘访客数1311,比10月日均访客数上升了671.2%,成交转化率达3.24%,引导成交金额11w多。 (10月日均访客数170,日均引导成交537元。)
二、双12微淘怎么玩?
1、提前曝光产品,引导预售
玩法介绍: 商家可以在无线运营中心发布预售商品并推送到微淘 双12之后,预售玩法做日常沉淀 前台: 微淘前台卡片打标“预售”,点击后进入聚合页 动态流顶部增设“预售”入口(在现有tab中替换)。
2、优惠券一键推送
玩法介绍:原本的优惠券推送到微淘需要商家完成复杂的转推链路,且前台UI不统一操作成本高。微淘为商家提供标签为“优惠券”工具,直接在无线运营中心后台发券,作为店铺外发券的重要通道 卡片上的“优惠券”标签可直接跳转聚合落地页。
3、粉丝抢红包
玩法介绍: 粉丝抢红包活动,同时关联支付宝红包,通过微淘推送给消费者。已收藏店铺的用户可以直接抢红包,未收藏的用户要收藏之后才能抢红包。盘活已有粉丝的同时,沉淀更多收藏关系,为大促预热积攒粉丝数。
4、猜猜乐
玩法介绍: 卖家设置一款宝贝并隐藏价格,同时关联支付宝红包,通过微淘推送给消费者。消费者猜价格,猜中可获得该红包,猜不中继续分享给好友,好友猜中后平分,猜不中继续流传,形成B—C—C的互动链路。
5、投票有礼
玩法介绍: 卖家设置几款宝贝让消费者选款,同时关联奖池,通过微淘推送给消费者。消费者自主选款,同时完成曝光商品的动作。
6、盖楼有礼
玩法介绍: 传统的广播盖楼活动产品化实现,降低B、C两端的操作成本; 在双12之后进行玩法的日常沉淀。
所有这些玩法,现在在 都可以进行操作,目前招商是免费的。
三、微淘招商
微淘招商活动已经全面启动! 双12之后,日常会有2个固定栏目+不定数量的机动栏目招商 我们的要求:原创的优质内容,优秀的文案, 有质感的设计页面 拒绝纯商品罗列 对用户有吸引力的权益 招商入口:
卖家FAQ:
Q:怎么才能增加微淘粉丝?
A:微淘的粉丝跟店铺的收藏打通的,换句话说,一个用户收藏你的店铺的时候就默认关注了你的微淘。但是,这里还支持用户单独取消微淘的关注。你要拉粉丝,一方面就是在店铺内拉收藏;另一方面,可以通过微淘的粉丝抢红包等互动形式或报名官方的一些活动等,来让内容在更多的非粉丝面前暴露进一步拉粉。同时,我们接下来也会对一些优秀内容做推荐曝光。
Q:针对微淘运营专员,我应该设置哪些指标作为考核要点呢?
A:我的建议:你可以关注两类指标。第一是内容的转化率,这里你们应该看的是你们发的微淘的阅读量、评论、赞等互动量,应该跟你们的粉丝数做个对比;第二可以考虑粉丝的变化情况,可以借助微淘里面的一些活动、工具等来实现拉粉。
Q:怎么增加微淘访客数?
A:在对外的宣传中有意识地宣传微淘,你在其他渠道引来的用户,可能购买一次会流失了,但是你引导微淘来,形成了关注关系,他就是你永远的粉丝,你们的关系就更加紧密。
Q:微淘招商现在进的去吗?
A:目前招商进入审核状态,这2天审核结束会再次开放。
Q:前没做过微淘,请问如何参加微淘,有什么要求吗?
A:微淘是所有商家都可以使用的,只要开店就可以发微淘,具体操作在。
Q:新手运营,有什么现阶段我们可以实操的方面指教下?
A:https://bbs.taobao.com/catalog/12365010-13606012.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.7.L7L4Wk#ThreadList 这里面有很多微淘运营不同的案例,亲刚刚开始接触,可以先看一些成功者的经验。
Q:5w粉丝之前的微淘应该怎么做?女装类目。
A:用心培养自己的粉丝,用优质的内容拉进新客户和留下老客户,用互动工具来增强你和消费者之间的关系。
Q:我们店铺是做点读笔的,最近天天都有发微淘,但是关注的人却不是很多,为什么?
A:和主营类目也有关系,像复购频率低的类目,亲更要加强拉新。
Q:没有粉丝,没有流量,如何突破?
A:微淘是手淘所有产品中,唯一一个商家可以自运营的地方,我们希望亲们能更多发挥自身的主观能动性来做微淘。微淘赋予大家工具、玩法和能力,是希望大家能用这种能力来运营。
Q:是不是买家收藏了我们店铺以后 就成为了我们店铺微淘的粉丝?
A:是的,收藏就默认关注微淘。但是消费者可以单独取消对店铺的微淘关注。
Q:作为一个新手来说,做微淘需要注意哪些点,或者说需要具备什么素养,在只有3w左右粉丝的时候,并且上新速度没有这么快的时候,双12怎么运用微淘带动粉丝的粘性?
A:在这个阶段,尝试更多的玩法是一个不错的选择,例如我们的猜猜乐、投票有礼等,进来了的用户用怎样的方式留下来,还需要发挥你的脑洞。可以去微淘论坛看看其他商家的成功案例。
Q:我们做新疆特产的,美食,微淘方面只懂得简单的发活动,新品等,我想玩活动或者用什么让它玩起来?
A:像你们的店铺已经很有特色了,可以说放一些生活中的有特色的内容,比如我之前去西安,买了一家特色食品,我后来就商家发了买家秀和试吃体验,他都发了微淘,真实的东西消费者感受得到。
Q:发的微淘是只在自己店铺显示,还是官方上也显示呢? 怎么让更多人看到呢?
A:微淘默认是推送给自己的粉丝的。优质的店铺的内容也会有一定的几率被推荐给非粉丝用户。此外,微淘中会有些聚合频道等,对部分优质内容做推荐。
Q:之前双十一的时候微淘提前可以给普通商家一天两条,现在双十二有么,有的话几时开始?
A:有的,已经开始了https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-320443314.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.22.QnKTkG
Q:微淘里是不是发一些原创的东西和文章比较好?
A:我们鼓励原创,商家能做出自己微淘的风格、个性!
Q:请问双12当天会不会增加微淘发布数量?
A:有的,已经开始了https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-320443314.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.22.QnKTkG
Q:之前坚持每天发送一些微淘,但是数据变化一直不明显,而且微淘访客的评论参与度都不高,做女装的,每天都不知道该推送什么内容好?
A:微淘不是一个运营默默做的事儿,可以和店铺其他的部门打通来做,毛菇小象刚开始也是做了好久没人理,后来越来越火,坚持、有创意、有个性和自己的风格,相信你可以做得更好。
Q:招商活动是否是每周进行?
A:嗯,之后会每周都有2个固定栏目+几个机动栏目。
Q:我们发布的微淘,客户见了直接能点进我们的店铺吗
A:消费者进入广播详情页,右上角可以进入店铺
Q:微淘上面搜索功能是不是搜不到大图广播?
A:搜索可以搜到大图广播,只不过展示的时候没有展示为大图。
Q:微淘里面的商品显示的全是原价,只有点击进去才看的到折扣价格,怎么解决?
A:我们接下来会优化下微淘中商品价格的展示。
Q:微淘的图片每次上传只能一张张吗?不能全部选中直接全部上传吗?
A:目前只能一张,接下来后台会优化掉们支持一次上传多张图片。
Q:如何看自己店铺的微淘粉丝数?
A:在无线运营中心后台的“微淘数据”中可以查看,也可以自己在前台店铺中查看那。
Q:微淘封面会出现很多问题,封面大小,还会显示封面元素差太多等,怎么办?
A:文字尽量不要出现在图片中间,文字区域不要太大;如果一定需要文字说明,尽量使用设计的艺术字。我们的后台之所以加这个限制,也是为了避免很多很乱的图出现,影响消费者的感受,同时影响卖家的效果。
Q:上传的800*800的封面,但是去微淘查看,没有显示封面,这是什么原因?
A:你发的应该不是大图广播吧,是普通的图文广播。这里目前如果你的内容中多于3个宝贝,会优先展示内容中的宝贝图。接下来普通的图文广播在消费者端的展示还会做调整,到时候再通知大家。
Q:发布微淘可以转到微信吗,微信用户打开微淘会被屏蔽吗?
A:目前微信对淘宝的链接都是屏蔽的,分享微淘内容到微信时,目前要使用淘口令,没法直接在微信中打开。
Q:发微淘封面图片,经常上传不成功,请问800x800封面图要注意些什么?
A:文字尽量不要出现在图片中间,文字区域不要太大;如果一定需要文字说明,尽量使用设计的艺术字。我们的后台之所以加这个限制,也是为了避免很多很乱的图出现,影响消费者的感受,同时影响卖家的效果。