5月5日消息，顺丰微信公众账号于日前完成升级，新增“传情”服务。用户微信下单时可通过顺丰微信以文字、图片、语音、视频等方式向收件人传达情意。

顺丰“传情”目前隐藏在微信账号下方的自定义菜单“顺丰生活”层级下。据了解，用户通过微信下单，收派员上门取件后，回复相关代码，就可在1小时内传送文字、图片、语音。

在收件人端，在寄件人“传情”之后，会受到相关短信提示。除了快件提醒之外，顺丰还会要求收件人关注其微信账号，并收听“传情”内容。

据顺丰介绍，接下来微信还将增设视频等多媒体格式，从而为收件人带来更多的惊喜。

目前，顺丰于2013年年5月份推出微信公共账号自助服务。客户可通过微信实时掌握快件动态，进行寄件、订单管理。同时，顺丰微信公共账号会自动保存收寄件地址，便于客户调用填写。此外，借助微信扫描二维码功能，顺丰将可直接将快递包裹的运输状态实时提供给用户。