先看两个清华科技园企业信息化服务中心的调查数据：

1、只有30%的机构有自己的网站或网络服务平台。95%的机构管理者希望利用互联网为机构开源节流。95%与30%的巨大落差说明了什么?说明适合机构的互联网工具还是太少太少了。

2、这30%触网的机构中，有85%发现自己的网络投资没有发挥任何作用，只有15%的机构曾获得过网络带给他们的商业机会。

再看两个2008年清华科技园企业信息化服务中心的调查数据：有自己的网站或网络服务平台的机构中，有85%发现自己的网络投资没有发挥任何作用，只有15%的机构曾获得过网络带给他们的商业机会。

当前网络营销业界一有目共睹的现象就是:需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。也就是说我们各网站,有产品就有市场,在2.0后一切都变的轻松容易,媒介碎片化,产品\品牌同质化严重,信息瞬息万变,消费者对企业的营销活动开始产生疲劳;企业"左右"消费者越来越难,原来引发口碑的营销方法越来越不灵了。

所以更需要企业机构长期持续地做互动，体验营销宣传.重视电子口碑的营销功能,有或暂时没网站的机构都需要强有力的网络营销.那么我们在这个互动营销时代都有那些锋利的兵器呢?下面我们共同分析研究一下常用十二种工具与缺陷。

一、搜索引擎(主要指大陆地区baidu等)营销

搜索引擎营销是整合营销必不可少的一环.，近年2.0以来信息大爆炸,受众在接受信息的方式除被动接受外还增加了进行主动查询的趋势。

搜索引擎营销策略包括免费搜索引擎推广方法和收费搜索引擎广告，免费方法如分类目录登录、基于自然检索结果的搜索引擎优化排名、网站链接规光等，付费搜索引擎广告则包括关键词广告及其优化和效果管理，搜索结果页面位次排名等,目前有两中方式达到相关效果:SEO、竞价。

缺陷:当前搜索引擎营销中的侵权欺诈和不公平现象尤其在竞价服务上,包括:科学界定搜索引擎侵权行为种类;及时取证点击欺诈不法行为;企业随意更改或删除个人或中间机构研究结果等,典型事件:三鹿屏蔽事件等。

二、网络社区营销

网络社区(BBS,SNS,BLOG)是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参和，因而已不但仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。

网络社区是网络营销里最具备互动特征的营销工具之一.网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其他网站的社区和利用自己网站的社区。

缺陷:网络社区营销的成功概率是很低的，尤其是作为产品促销工具时。另外，随着互连网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的B2B网站，其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易。

因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已在逐渐淡化，而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当我们利用网络社区进行营销时，要正视这一手段的缺陷，不要对此报太大的期望。

当前社区内容还主要停留在文字\图片的层面,社区发展的导向将是更加融合化,文字\图片\声音\视频都会容入到社区中来.这样一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估。

三、网络游戏植入营销

IGA(ingameadvertisement，即游戏植入广告)是一种潜移默化的信息沟通和传播手段，在网络游戏中植入品牌信息、产品信息，可以接触到大量网民。最佳的方式是体验式、互动式的信息传播，如将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。

此外，还可以将信息与游戏故事融合在一起，用故事在消费者心里留下深刻印象。常用几种模式:道具植入量体裁衣定制,游戏广告进化成为了广告游戏真实虚拟的交错电子商务的融合网络\逆向植入Web2.0互动。

案例：可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌理念。

缺陷:有朝一日玩家们对IGA司空见惯时，随着新鲜感的消逝，IGA广告效力会因“边际效应”递减，乃至蜕变为一种干扰。正如十年之前，央视一条广告就能让品牌红遍大江南北的日子一去不复返。同样对于IGA如此的一招鲜，将难以一直“吃遍天”。

四、网络视频营销

视频营销系统是一个综合多媒体信息系统，可以为企业做多视角、多元化的推广。视频营销系统的内容对企业文化和品牌表现的跨度更大，而且也更有深度。目前，快速招商视频网打造的最具效果的视频营销模式有:商务视频名片\视频导购\视频招商手册\视频培训教程。

案例:中国宝洁与P2P视频插件广告的合作 缺陷:网络带宽与相关技术还不够发达.

五、IM营销

通过IM(QQ,UC,MSN,ICQ,雅虎通,旺旺等)群发,头像,皮肤以及签名,群圈,在线客服等进行企业形象产品信息等相关信息发布并互动的行为,无论企业如何对IM恐惧地进行封锁、禁止或者进行监控，无论MSN、QQ上病毒和骚扰怎么泛滥，但是仍然抵挡不住2.0时代人们使用IM的浪潮。

其实大多都没反过来思考下,大家这样乐于使用.何不让员工在公司期间上线IM软件统一使用公司营销宣传URL,口号或产品简介等。

案例:2008年可口可乐与QQ在线火炬传递.其效果就不用多说了.

缺陷:IM多是互相认识或兴趣相似的朋友圈.有一个度需要把握好.容易使人反感.。

六、电子杂志营销

电子杂志(Ezine或Zine)是一个统称，泛指各类利用电子邮件的强大通讯功能，定期向订阅者提供信息内容的网上新媒体，一般免费订阅.具有明确的周期性、针对性、服务性强。它就像一个根据地，特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、扩大品牌的影响。成本低.对于产品的多媒体互动展示功能比目前的网络广告视觉效果提升一个层次。

缺陷:当前企业还不多愿意尝试电子杂志营销。国内相关机构还处于幼芽状态.几乎还没有专门进行网络杂志广告代理的广告公司出现,鱼龙混杂的各种网络杂志充斥网络杂志市场。

七、无线营销

无线营销采用手持无线网络终端进行传播的一种营销方式.它能让你随时随地获取和发布信息.据emarkting研究数据显示国外新媒体广告排前两位的是无线和视频.3G移动通信技术产业化的发展和第四带移动通信技术研发战略的确立，无线营销的应用将朝着无线影视和无线视频的方向发展。

企业除了通过WAP平台应用移动商务和无线搜索等手段来开展无线营销活动外，还将着重通过手机影视和视频来开展无线营销活动。传统的营销模式将会创新的在手机上得到成功的应用，并将在营销应用中不断创新。

案例:QQ无线与中移动的合作;无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了国内每年出产的3000多万台彩屏手机里，通常以买断的方式，在一个品牌的每部手机里投放3～4个广告，并将1/3的广告收入分给手机厂商。

缺陷:当前大家对无线营销认识不够深入,普遍认为就是短信群发而已.业届雨龙混杂不够规范.

八、邮件营销

邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。主要有两种方式:邮件签名和许可发送mail 。

利用内部列表开展Email营销是Email营销的主流方式，开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。

影响Email营销成功的几个注意事项:电子邮件中的图片被阻挡,重视邮件预览窗口,邮件内容主题集中,邮件内容链接直达目标页面,电子邮件发送之前 先Email给自己等.

比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销,中国网络营销论坛都是属于此类研究机构,可多关注。

缺陷:当前垃圾邮件群发成了邮件营销代名词.市场混乱,鱼龙混杂不好判断。

九、数据库营销

数据库营销，即通过创建能使我们在最佳时间以最佳方式，把信息发送给需要这些信息的最适群体，以取悦我们的顾客、增加每单位营销费用的反应率、降低取得每个订单的成本，开拓市场并建立增加我们利润的可预测性的模型，再利用这个模型来对储存与顾客、顾客的询问、顾客的希望及顾客的疑问有关的详尽的最新信息的计算机数据库系统进行实时的管理，以使我们能够区分出高反应率的顾客，从而达到建立一种稳定的、长期顾客关系的目标。

数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国，85%的零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。数据库营销缩短了商业企业与顾客之间的距离，有利于培养和识别顾客忠诚，与顾客建立长期关系，也为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。

案例:甲骨文用数据库营销获得中国市场

缺陷:为了建立和管理数据库，企业需要采购大量的计算机设备，雇用接受过专业训练的人员;要保持消费者和潜在消费者记录的不断更新，工作量大，难度高，而且很费时。尽管运用数据库有这样一些问题，综合来说，运用数据库营销所带来的好处要大于其费用支出或相关问题。

十、图片营销

网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销，当前没被企业机构重视。

案例郭吉军的gjj.cc

缺陷:局限性大,当前真正的创意美工匮乏。

十一、信息任务营销

针对B2B的阿里巴巴;B2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、百度mall;知道,sina爱问,天涯问答等的机构文化,企业信息,产品性能,产品信息等的发布帮助任务营销行为.当前在国内还没被企业机构足够重视。

案例:KFC近期已与百度知道合作了.

缺陷:劳动力大,后期维护成本高.但效果显著。

十二、软件(网站)捆绑营销

软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销,一般表现为:捆绑发售,捆绑体验赠送,软件界面信息或连接。

案例:微软的IE捆绑windos

缺陷:容易被戴上非公平竞争等名头。

总之,网络营销要求:以受众为中心,做到一快二准.这样你的网络营销策略已经胜利了。

点评：

本文笔者主要分析了12种常用的网络营销手段，各种网络营销手段都有各自的长处和短处，中小企业需要根据自己的具体情况，比如公司的主要业务、愿意投入的网络营销多少、要达到什么效果，这是中小企业开展网络营销时候需要知道的东西。这样中小企业的网络营销才能做到有备而战。