吴老师，你好！想请教一下问题，新店，做了一个月，现在每天400左右的访客，1000左右的流量，自然搜索百分之80左右，貌似遇到了流量瓶颈，固定这么多访客了，想问下怎么突破这个瓶颈？

答：一、首先我们要搞清楚淘宝店铺的流量来源渠道，然后再根据我们可以手中的资源及推广预算去扩展相应的流量，并且将自己最熟的流量渠道进行深挖。我们先来看一下淘宝店铺的流量来源如下：

A、 搜索流量：商家最喜欢的流量，同时也是成本相对较对，操作相对容易的渠道。

B、直通车：适合测款及打造爆款的渠道，但2014，2015年以来，成本很高，随着用户向手淘转移， 2016年竞争会更激烈，成本会更高。

C、钻展：适合有调性、上新节奏好、产品布局好的店铺，钻展应该是最好的CRM工具，所以钻展出发点应该是圈定人群。

D、官方活动：聚划算、淘抢购，适合店铺基好，产品综合评分高，要求产品性价比高。

E、淘宝客：这类流量来源小卖家很难掌握，对运营的资源整合能力比较高，但一旦熟悉了这个流量渠道，店铺会呈爆发性增长，并且对搜索流量及官方活动流量有非常大的帮助。

F、手淘媒体资源：比如有好货、爱逛街及头条，这类流量与淘宝客流量相似，需要有一定的资源整合能力。

G、猜你喜欢：这是属于系统自动抓取的流量，主要抓取的纬度是买家喜爱度。

H、站外返利：这类适合传统品牌企业对品牌进行暴光，比如我顾问客户苏泊尔前期在这类资源就投入比较多，但店铺层级上来后对搜索流量和官方互动是非常有帮助的。

二、对于新开的店铺，前3个月建议主要精力放在搜索流量这个点，新店在前3个月（店铺未上钻）有流量扶持，具体我给你的建议是：

A、多上新，利用新店新品双向加权。如果小店考虑到供应链、资金、人力等问题上新跟不上节奏的话，我给你一个方法，将店内老品重复上架，改动主动、标题细微修改（如标题加上不同货号）及顺序调动、货号、详情页细微改动及顺序改动，当然这个只是短期解决办法，长远还是从产品根本解决。

B、丰富店内品类，品类不同，店内引流关键词也不同，这样就丰富了流量入口，比如厨电类店铺，不要单一只做“水壹”品类，可以延伸电饭煲、平底锅等，女装可以延伸半身短裙、半身长裙、休闲裤等。

C、每个品类最好有1个或2个针对爆款競品性价比高的引流产品，带动全店流量，并且做好利润产品的关联，同时要做好店内不同价格段的产品布局。当然店内产品在保证利润的情况下价格跨度不能太大，比如女装产品39~100之间的跨度用户群体差不多，100~200之间的用户群体差不多。细化用户群体是后面你店铺有积累后需要做的工作。

E、针对你现在主推的这款流量要继续上升，可以做以下几项工作：

1、分析标题中包含的关键词个数是否可以再优化再多，尽量让展现入口增多。

2、抓取最近14天转化好的长尾关键词然后去查这些词的销量排序，看哪些关键词的销量排序是你可以花较低成本卡到首屏的，然后去执行卡首屏。

3、多做几张主图，然后开通直通车测主图点击率，鉴于你的情况可能是小投入，那么你尽量拉长数据分析主图点击率最好7天数据，找出点击率最高的图片做主图。 可以同时两个计划来测，那么你就可以同时测8张图片，越是小投入就越要在基本功上下功夫。

4、提高转化率，新店尽量从详情页上做文章引导买家旺旺咨询，这样可以提高整体转化率。提高转化率的还有从评价及详情页优化，具体做法是去多看几个竞品的“问大家”，将买家在“问大家”最担心的问题从详情页及评价中进行优化。

5、分析标题中包含的比较热门的关键词是否没有展现，条件允许的话通过做最近7天的销量权重可以增加热门关键词的展现。

F、当然最后还是要优化全店产品，提高全店最近30天成交额，店铺层级高了对单品权重也会有加权。

吴哥，你好，打扰了，我想问下针对最近的新规禁止好评返现的问题，是聊天记录不能出现还是只禁止出现在标题图片详情页呢？能怎么样针对性的应对呢，谢谢

答：聊天记录、详情页等都不能出现，并且有的类目已经出现用户在评价时，系统会提示商家是否引导买家好评。关于怎么应对，我前几天微信、微博有写过一篇长文，包括派代官微也有转发。