2015年对于O2O创业者来说是悲壮的一年。在过去的10个月里,我们一方面目睹了大批O2O创业公司“横尸遍野”,另一方面为数不多的独角兽公司踩着失败者的尸骨成为行业巨头。O2O行业经过前期大规模烧钱培育用户后,已回归理性;“先烈”创业公司的死亡并非没有价值,“没有成为鲜花也会成为肥料”。
钱没白烧,但烧钱不能是唯一竞争力
谈到O2O,我们首先想到的两个词应该就是——烧钱补贴,好像不烧钱的O2O就不是O2O一样。实际上烧钱和补贴是互联网诞生以来一直存在的企业运作模式,并不是O2O领域特有的现象。
亚马逊在过去十年里一直在财政赤字中运营,甚至曾有人质疑亚马逊这家公司根本就不具备盈利的能力。Twitter上甚至有人开玩笑称亚马逊就是一个慈善机构。其实不然,亚马逊不断将大量的现金返还业务中去,通过大举投资来创造最先进的仓库、最通畅的客服渠道、和其他能帮它获得更大市场份额的特色。导致亚马逊目前亏损的原因就是这些大规模投资所致。亚马逊想赚钱,停止投资即可立马实现。
但亚马逊并没有这么做。在傅淼看来,它的亏损性运营模式本质上是一种"间接补贴"。这些补贴对整个行业来讲,其实是在培养市场、蕴育人才。这个过程中的单个或某些环节上很难体现出最终的结果,但从整体的商业模式上来看,"钱"并没有白烧,都是有意义的,
需要提醒创业者的是,当烧钱成为O2O的核心乃至唯一竞争手段,技术创新注定遭到弱化。此时,一旦脱离了技术,科技企业能够做的事情,也并不比传统企业更有优势——至少,在美国是如此。
O2O增量市场在于提升线下的活跃度
现如今,线上与线下的区别变得越来越不明显了。所以有些人产生了这样的想法:“既然线上可以满足我们日常绝大多数的需求,那我岂不是每天宅在家里就可以了?”
其实不然。O2O的核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。傅淼认为,线上越活跃,线下越活跃,这才是正常的O2O市场规律。就好像地铁,无论增加多少条线路,都会瞬间被乘客填满。你或许会奇怪这些人都是从哪里出来的?其实,人除了有"宅"的天性,还有"出门"的天性。不是活跃在线上,就是活跃在线下,而线上活跃方式的多样化发展,也为线下带来了更多的活跃机会。
傅淼称,O2O服务并不是"上门就不出门","上门"与"出门"不是相互代替,"出门"应该是"上门"产生的"增量"。O2O把自我供给的"小农经济"变成了人人可以接受的社会商业价值服务,它将电商平台与线下实体紧密结合,发挥线下门店的优势,让互联网成为获取客户的渠道和媒介,重构了线下传统行业市场的估值,这将进一步提升服务业的GDP占有量。
共享经济下的O2O生意,更靠谱
远古时代,由于生产力极为落后,人类必须依靠部落集体的力量共同劳动、平均分配食物才能生活。伴随着社会生产力的不断提高,个体逐渐摆脱了对部落、家族、家庭的依赖,而共享经济则赋予了个体完全的独立生存能力。
2014年9月美国劳工统计局提供的数据显示,美国单身人数首次超过了已婚者。这种现象并非美国独有。世界其他地区的情况也是一样——包括"浪漫之都"法国巴黎、瑞典,在印度、巴西和中国这样的新兴经济体里,独居人口的比例也在迅速攀升。
在傅淼看来,这种现象是"社会正在经历更大的经济变化的结果",将是未来不可逆转的趋势。
为什么O2O在中国特别火,却在美国、日本遇冷?事实上,在O2O这样一个追求"改造传统产业"的领域,由于传统产业的所处阶段不同,中美的改造能力或是意愿也南辕北辙。此外,人力成本的昂贵也是另一个影响O2O在美国、日本等国家发展的重要因素。
而O2O共享经济在国内,却大大提升了个体的边际价值。以前上班8个小时,月薪1万。下班后,大多数人都处在了一个相对"闲置"的状态。而基于共享经济的O2O生意出现后,我们可以在一些线上O2O物流外包平台上接一个单子,通过为他人提供上门服务赚取一笔收入。这样,作为独立个体的时间边际效益就得到了提高。以前在家里闲着没有产出,而现在1小时内可以接很多单,获得一笔不菲的额外收入。
傅淼表示,共享经济模式是星河互联未来重点关注的创建领域之一,“期待更多具有颠覆性创新的项目出现,让我们兴奋起来!”