淘宝年货节节后常见问题
2016-01-28 09:54:08 1698浏览
春节期间,不少朋友的年货或者礼物等都在淘宝购买,但期间也遇到了不少问题,下面Hishop小编将淘宝2016年春节热点问题汇总,以供...

淘宝年货节让人们足不出户就能采购到称心如意的年货,但随之而来的问题也不少,下面Hishop小编将淘宝年货节节后常见问题汇总,以供大家参考。

1、淘宝年货节退款成功,年货购物券会退回吗?

亲,使用年货购物券的订单发生退款:

交易在确认收货前申请全额退款,并退款成功订单关闭年货购物券在有效期内则退回,如已过有效期则不再退回或补发;

交易在确认收货前申请退款,如果只申请部分退款(订单最大可申请退款金额为享受优惠后的实际支付金额),年货购物券不退回;

交易在确认收货后申请售后,并退款成功,购物券无法退回哦。

淘宝年货节节后常见问题

温馨提醒 :

购物券仅限2016年1月17日-1月21日使用,若退回时间已过期,就无法使用哦。

2、淘宝年货节使用购物券的订单,为什么可以申请退款的最大金额和商品金额不符?

亲,如您使用购物券,订单最大可申请退款金额为享受优惠后的实际支付金额。

例如:

1、您在卖家店铺购买一件商品总价100元,卖家参加满100减10元活动,付款后共计支付90元,如发生退款,则实际退款金额为:90元;

2、您在同一店铺一共购买了三件商品,A商品30元,B商品40元,C商品50元,卖家参加满100减10元活动,付款后共计支付110元,如A商品发生退款,则实际退款金额为:30-10*30/120=27.5元。

3、淘宝年货节我退款了,使用的年货节密令红包会退吗?

亲,本次活动发放的年货节密令红包用于支付后, 在该红包有效期内,若订单(包括运费险)发生退款, 将会退回您的账户,退回后的使用时间您可以在手机支付宝客户端——卡券中进行查看。年货节红包在红包有效期外发生退款的, 被退回的红包延展期为红包的有效期截止日起后30天。

4、淘宝年货节使用聚划算年货压岁红包的订单退款后,年货压岁红包会退么?

亲,本次活动发放的年货压岁红包用于支付后, 在该红包有效期内,若订单(包括运费险)发生退款, 年货压岁红包将会退回用户账户,请您尽快使用,逾期不使用红包将会作废哦!年货压岁红包在红包有效期外发生退款的,红包作废不再退回。

5、淘宝年货节同一款买一赠一的或半价商品,我买了3件,为什么只收到一件赠品或一件半价?

亲,同一款商品,同一用户至多只能享受一件优惠。

6、淘宝年货节使用年货节手机红包的订单退款后,红包会退吗

亲,本次活动发放的手机红包用于支付后, 在该红包有效期内(2016年1月20日当天)订单(包括运费险)发生退款,红包会退回您的支付宝账户,您需要在有效期内使用,逾期不使用,红包会失效哦。若超过红包有效期内退款订单,退回后红包有效为消费者使用红包后15天。

以上即是淘宝年货节节后常见问题,希望能帮助到大家,了解更多内容,请继续关注玩转淘宝栏目。

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