无论如何，跨境进口电商是个香馍馍，生产商想迈入这个门槛，出口电商也想着分一杯羹。

但是对于他们来说，对行业不熟悉是个掣肘。那么进口电商创业者该如何入局？又要注意哪些问题？

在由雨果网、海外帮主办的2016年上海跨境电商大会（进口）暨雨果论坛No.11上，京东集团跨境电商业务京东全球购招商总监田镇东、海外帮联合创始人张鹏程、中兴海丝路胡海奇、意大利产品供应商赵锞齐聚大会对话现场，现场对跨境电商从业者提出的疑难问题一一进行了解答。以下为此次问答集锦。

问：首先谢谢雨果网。我们公司现在计划将国外的产品引进国内。我们是生产商，所以我们希望和国内的一些服务商合作，专业的人做专业的事。想问一下田总、张总，对于我们这些不熟悉行业，想进入这个门槛的人，有什么建议和指导？

田镇东：非常感谢您的问题。刚才有一句话解答了您的问题：让专业人做专业事。因为你们是B端，我们面对是C端，在这个过程当中需要有一个企业做链接。中间有这几个服务：一、怎么做页面，怎么做文案；二、怎么做物流；三、怎么做市场营销整合。这些可以由一家来做，或者以打包形式处理这个问题。如果让品牌方做一个单运营，再找运营商，找市场整合营销的合作伙伴，这是很麻烦的事。如果供应链伙伴能够把这三个做整合，那就方便了。我们该怎么做？就是让专业的人做专业的事。

张鹏程：这个问题问的正是时候。因为包括我们每一个环节，2C有京东这条大颚。然后还有供应链环节有我们海外帮帮你们做一些事情，整个过程就简单了，专业人做专业事情，把这个打通就可以做了。

问：我们是做全球跨境电商出口，现在想做欧美进口服饰箱包这块，进口食品类会比较担心年限的问题？进口和出口这方面我们如何转换？做出口需要关注海外仓，做进口是否也需要关注仓库之类的？

田镇东：作为食品来讲，各个海关政策差不多，如果针对母婴或者保健品的话，可能还有一些问题。根据目前的情况，除了肉禽和动物相关的，其他食品都是OK。根据个人经验，食品保质期应该尽量控制在6个月或者5个月以上。京东实际操作过一些，之前和星巴克合作做星巴克瓶装咖啡，发现两个价格差了20%-40%，保质期短的反而要贵。如果说保质期短，三十天到期，客户拿到手发现还有5天过期了，客户体验就非常不好。对于跨境电商而言，产品保质期短也需要在很短的时间内将产品销售完。所以在希望各个海关提高自己软硬件，提高自己通关能力，达到急速通关之前，还是做一些保质期长的产品。箱包类的产品完全没有影响。

张鹏程：从出口转进口，其实原则上是一致的，业务模式差不多。关键的一点是确确实实想要做进口。进口这块不是很难的事情，只要你关注行业、平台，一些业务模式你很快有了解到。另外，做进口食品，与田总所说的一样做保质期稍微长的东西。同时还要考虑客户是否会接受你的产品，不要盲目为了进口而做进口。

针对做出口需要关注海外仓，做进口是否也需要关注仓库的问题，其实都是需要的。正如我们如果做直邮的话，要求我们有海外仓，这个是必然的。做进口的话，海外产品到中国来肯定需要有货代。

问：我做了一个跨境电商平台，但是资金压力很大，没有什么利润空间。若丰富产品的SKU，有个矛盾点在于样品用户体验不好，如果备货，需要设很多仓库。物流成本虽然会降低，但是还要面临仓储成本，包括货品积压、变质等问题，想问各位大佬有没有好的解决方案？

张鹏程：其实解决这个问题比较简单，开这个会就是为了解决你这个问题的。资金、货品压力太大，怎么办？就是找供应链，做一件代发，这个事情就可以解决，你甚至可以把货报给我们仓库，我们认为你这个货物挺好的，可以帮你代采代销。

问：我是做专业报关公司的，我们前期二十年专注于奢侈品报关，因为原来很多的业务是从实体店购买，现在通过跨境电商，造成我们单量有一定的萎缩。因为现在很多人将报关和物流当成一个业务来做，但是清关速度决定了商品最后达到客户手中的速度，这会导致整体物流速度变慢。我想知道京东的田总或者海外帮的张总在布局的时候有没考虑这个问题，有什么看法？

张鹏程：报关和清关是非常专业的一个事情，只有专业的公司才能做好。跨境实体产品清关的货物量减少，个人认为不是问题。因为中国市场很大，每个跨境产品并不是说不需要报关，不需要清关，这些还是需要，尤其是综合税进来之后。单量萎缩这涉及到你的业务，或者客户转移的问题，未来可能线上操作多一些，我觉得要做的就是对业务进行一些相对倾斜。

田镇东：关于业务转型，有一句话人们喜欢舒适的马车，当大家把注意力放到马车上的时候，马车会造得更好。我们看到最后马车淘汰了，然后有人把舒适看到，所以后来出面的汽车。也就是一部分的企业会提升，也有一部分受到影响。现在就是要利用好互联网而不是怎么样逃避。（整理/雨果网 汤幼玉）