互联网的出现驱动了网络购物的出现和蓬勃发展。网络购物具有如下三大基本优势：

1)方便快捷—轻松下单，足不出户，货物到家。

2)价格便宜—在网络上往往能以低至5折甚至是1折的价格购买到商品，这也是网络购物对传统零售终端冲击最大的原因。

3)选择多样化—在传统零售终端，哪怕是屈臣氏这样的零售巨头，也无法给予像网络一样的多样性选择，网络可以将几乎所有的品牌产品“一网打尽”。

网络购物对传统零售业具有如下三大冲击。

1.价格冲击

价格冲击表现在同一款商品的网络销售价格往往低于传统零售价格，而且存在显著的差异。究其原因，在传统零售渠道中，一件商品从厂家到消费者手中，往往经历多个经销商交易环节，每个环节都会导致商品价格的上涨；而在网络销售渠道，往往是生产商家通过网络直接将商品卖给消费者，大大减少了中间环节。因此，网上购物的价格更加便宜，消费者更加喜欢网上购物，这对传统零售业的冲击比较突出。

伴随着价格冲击，可以一直保持价格优势的是F2C(Factory to Customer)模式的产生，小米、茵曼、韩都衣舍、三只松鼠、艺福堂等网络品牌都是从厂家拿货然后直接送到消费者手中，不再依赖于线下销售渠道，因此，其价格将一直会对同类产品产生冲击。

此外，另一种价格冲击是新商业模式—免费商业模式的产生。

免费，不完全意味着商品的价格为0，而是以低于成本的价格销售。之所以这样是因为其商业模式的本质变成了“羊毛出在牛身上，然后猪来买单”。

例如，小米科技的商业模式就是通过低于成本价的价格把硬件卖给消费者—“米粉”，然后通过软件和其他增值服务来实现盈利。

例如，在通讯终端领域苦心经营多年的华为曾经以798元的价格推出了一款手机，挑战小米科技799元的红米手机，两天之后，雷军宣布红米价格全线下调为“699元”，结果，华为不敢再应战——因为，699元是低于成本价格的，华为还是以赚取差价为商业模式的通讯终端公司，其商业模式与小米科技不在一个频道，根本无力去与小米打价格战。

2.终端冲击

互联网技术使得人们只要能上网就能购物，几乎不受时间和地点的限制。而传统零售业的门店、商场、超市等零售终端，由于各种资源条件的限制，自身的发展也受到影响，因此，服务消费者的能力也有限，这点远远不如网络销售渠道。另一方面，网络购物的流行也导致传统零售终端的发展逐步萎缩。

“没有人上街不等于没有人逛街”是淘宝网的一句广告语。淘宝在2013年“双十一”一天创造了350.19亿元的销售额。当天0点6分7秒，支付宝交易额突破10亿元，超过香港9月份日均社会零售总额。第55分钟，天猫成交额已经突破64亿元，相当于2012年黄金周上海359家线下零售企业7天的成交额。

网络购物对零售终端的冲击是非常巨大的：李宁几乎关闭了2/3的门店，沃尔玛在中国已经关闭了25家门店。

3.销售控制冲击

在传统零售渠道中，商家对自己分销体系的管理控制能力较强，无论是商品的价格还是质量都能控制得较好。而在网络销售渠道，由于存在非常多的网上卖家，他们彼此间竞争激烈，甚至打价格战，更有甚者贩卖假冒伪劣产品，这对于商家而言，管理起来非常困难，导致品牌受到不良影响。

在互联网冲击下，零售业将呈现如下5点发展趋势：

1)线下与线上同价。第一个进行线上线下同价的是苏宁云商，虽然苏宁云商不一定能够成为最后的王者，但是其开创的线上线下同价模式却会成为未来零售业最重要的价格模式。

2)用户至上。用户粉丝化和社区化成为趋势。

3)体验为王。同质化的、强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而那些拥有一流用户体验的产品会脱颖而出。

4)个性化需求成为主流，C2B和定制化会逐渐成为零售业的常态。

5)大数据营销成为标配。

(来源：《互联网+兵法》；文/段王爷；编选：中国电子商务研究中心）