孙为民回应刘强东 小农时代地主思维
2016-02-24 11:29:00 1712浏览
在苏宁云商的内部会议上,有人问副董事长孙为民,最近刘强东的讲话是不是会打击传统企业做电商的决心。孙为民现场进行了回应,笔者正好得到了部分回答内容,其中一些

在苏宁云商的内部会议上,有人问副董事长孙为民,最近刘强东的讲话是不是会打击传统企业做电商的决心。孙为民现场进行了回应,笔者正好得到了部分回答内容,其中一些观点十分犀利,值得回味:

孙为民首先表态,实体企业做电商是不能动摇的,因为传统企业忘记电商,那就等于自绝于互联网,无商可言。他还从战术层面指出——互联网时代,品牌企业做品牌、做研发设计不是闭门造车,而是要通过在多种平台的电商运营与用户接触、互动,最终C2B反向定制,甚至“智能制造”。这样说来,不自己触网怎么可能?

所谓“传统品牌只需要专注产品”的言论完全是别有用心,任何企业的研发、设计都需要来自市场、用户的及时反馈,电商模式下用户大数据比黄金还珍贵,C2B反向定制、智能制造等都离不开大数据挖掘,传统品牌更应通过多平台、多渠道与不同群体的用户加强沟通,电商平台也应向品牌商开放数据和运营能力,推动并帮助传统企业提升电商运营能力的同时,运用大数据加强研发设计。

这方面我们已经做了许多有益的尝试,与三星、LG、联想等众多企业共建电商联合团队,开放、分析用户数据,C2B反过来指导产品研发设计,使得制造端的响应速度更快,供应链运营效率更高。今年,我们还要加大开放力度,让品牌企业真正参与到电商运营中来,甚至成为主角。

孙为民进而指出,刘强东的说法,有想建立渠道霸权之嫌,是典型的地主思维。

我这不是危言耸听,虽然京东现在还没做到一家独大,但是一不小心就露出了“渠道霸权”的狐狸尾巴。但是品牌企业绝对不会被他的“愚民政策”误导,把自己的命运拱手交给京东。他们知道,对京东这样放任下去,就是“养犬为狼”,迟早要下山吃人。

事实上,京东早就用温水煮青蛙的方式,不断对传统品牌企业加码渠道霸权了:今天我看到一个品牌企业老总在网上吐槽说,京东把他的账期拉长到60天,不断提高第三方商户的各种费用和扣点。还有他的物流明里暗里不断涨价,比如极速达服务从49元涨价99元,免运费的门槛最早是29元,随后是59元,现在要买够79元才免运费。据媒体报道,他的第三方平台收费已经从6000元/年涨到了12000元/年,各品类的交易扣点也在提高。

也有传统企业的负责人抱怨,京东根本不向他们开放用户数据,自己的产品卖得怎么样、卖给了谁都不知道。这就是一种小农经济的“地主思维”,总想把传统企业变成他的佃户,完全违背了互联网开放、共享的基本精神,京东实际上已经成为互联网世界最传统的企业。

京东的刘强东其实已经习惯了语不惊人死不休,不过这一次的反弹如此之大,恐怕也出乎刘强东自己的意料。苏宁孙为民的讲话自然代表了苏宁一家的立场,但是从中到可以引发一些思考,刘强东本意是给自己的销售平台做广告,拉客,却被群起而攻之,真正的原因在哪里?笔者试着总结一二:

第一,好平台是真正的让利给合作者,而不是加倍掠夺

刘强东的讲话中说,实体企业自己苦哈哈做电商,卖的那点钱,到了京东可以翻三倍。但是孙为民提到的例子恰恰是,很多和京东合作的企业并没有真正得到实惠。以前在实体零售,有零供关系紧张一说,供应商都在抱怨沃尔玛等大卖场通过进场费等变相收费,太高了供应商的渠道成本。现在看来京东也在重蹈实体零售零供关系紧张的覆辙。实体企业借助第三方平台,借力电商,本意也是降低自己的渠道成本,如果线上的成本比线下还高,那么这种商业模式不可能太持续。

第二 ,尊重传统企业或者实体企业的成长意愿

在刘强东的表态中,透着一种傲慢,那就是你们不就是要挣钱吗,我帮你们挣不就得了。这样说就像对一个学习成绩一般的学生说,你不就是想考高分吗,我帮你考得了。或者说,你不就是想知道这道题的正确答案吗,我告诉你。在电商领域,京东由于有自己的先发优势,确实在运营技术、经验等方面要领先多数线下企业,在这方面,线下企业确实处于学习阶段,就像这个世界有第一世界国家,也有经济不发达的发展中国家。但是你不能说,因为发展中国家你们经济落后,你们的百姓太穷了,那么干脆你们就接受我们的殖民吧。从长远来说,很多实体企业宁可亏损、也要拥抱互联网,就是反映了一种与时俱进的决心,希望真正获得在互联时代生产的能力,因为没有这种能力,短期内挣再多钱也没有用。说实话企业做到这个级别,大家的眼光、见识不会相差太大,否则也不会站在这个竞技场上。刘强东的话里话外,确实把实体企业的境界“看扁了”,所以很多企业家指责刘强东在搞愚民政策,也不奇怪了。

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