2015年，在餐饮、外卖、出行等互联网创业热潮之后，重度垂直，低频高消费的家装行业也像感染上了互联网的流行性感冒，一大波互联网家装企业横空出世，声名鹊起，赢得了不少媒体和投资人的聚焦。

2月24日，美团-大众点评宣布正式成立家装事业部，要将美团-大众点评的家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台。据透露，美团-大众点评家装事业部是在美团、大众点评原家装频道基础上成立的。

新美大的优势和愿景

黄海辉表示，美团-大众点评目前拥有近6亿用户和2亿活跃买家，，成立家装事业部后，将深耕家装行业，深入到信息决策、交易和服务的闭环。在装修前期，用户可以查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示，以及其他用户的真实点评等有利于决策的信息，帮助用户选择更有保障的服务提供商。

即将上线的 “无忧装” 将联合业内高质量商家共同为消费者提供服务；在装修过程中，家装事业部推出了定金式的低门槛服务模式，消费者只需付定金即可开始享受服务，对每一个施工节点满意后再支付后续费用即可。此外，产品也引入了专业的第三方监理公司，保障用户在装修过程中的利益。

从目前透露的信息来看，新美大的家装事业部主要从两个端入手，一个是前端解决信息不对称，为用户提供更丰富的信息决策，一个是后端的评价反馈机制和监理体系。

行业：群狼环伺，互联网家装正在大浪淘沙

借新美大布局互联网家装这个新闻由头，我们来梳理一下目前互联网家装的几股趋势。

坐拥大流量的家装平台

如果仔细阅读一下2015阿里巴巴Q4季度的财报，不难发现家装在整个阿里Q4季度，家装季度增长额超过了300%，虽然阿里巴巴旗下的淘宝和天猫都此前一直是以实物为主的电子零售平台，但是从2014年开始，阿里就开始重新整顿整个家装市场，此前根据天猫家装的商家反馈，天猫在2014年大力整顿家装行业，吸收了一大波熟习传统家装行业的专业人士来重新梳理天猫家装的行业架构和服务体系，2015年双11，天猫家装的大发力，其旗下的实创装饰、家装e站等企业在全类目中排名靠前，除了归因家装客单大，冲量快原因快之外，横向对比此前几年的双11排名，也可反映出家装用户的线上支付习惯已经不断培养起来了。除此之外，他们还开发了一套管控体系，来监控后端服务。

再来看看淘宝，在2015年年初，淘宝垂直市场孵化了一个全新的家居平台“极有家”，立足通过打造一站式住家平台，为用户提供更个性化、多元化的消费决策。而不论是淘宝和天猫，他们占据的一个有力形势即在于基于此前十几年阿里平台蓄积的商品库和庞大的用户数据，当然做平台，他们也面临着如何更好地管控平台下商家服务，如果服务好用户形成一个良好的口碑防止用户流失等痛点。

出身名门的互联网家装创业公司

2014年成立的互联网创业公司爱空间，2015年初，因得到雷军旗下顺为资本的6000万元投资而受到巨大关注的爱空间装饰横空出世，宣布每平方米装修价格仅为699元，率先推出20天、699每平米，从毛坯到精装的套餐模式，试图将家装整合成一个标准化商品，用互联网思维整合行业。

传统的家装行业往往是非标、工期冗长，而爱空间把装修的整装套餐模式利用互联网的渠道来获取用户和流量，一时激起千层浪。

2015年，整个互联网家装也迎来了风口期，一大波资本热钱都投入了这个行业，随着也兴起了一大波所谓的互联网家装企业，但从2015年互联网O2O死亡名单来看，互联网家装创业公司死的也不少，而且随着模式趋近、同质化严重，，各个互联网家装企业之前的价格战也愈打愈烈，有业内人士曾分析，很多公司只是互联网家装的旗号，做的只不过是信息聚合的工作，并没有坚实的供应商团队和服务能力。互联网创业公司既要面对同行竞争，又要苦练内功打造强供应链基础和服务能力，能否抵挡得住传统家装转型的反扑速度和巨头互联网家装企业的市场侵蚀，还需要时间验证。

房企大佬，从上游卡口家装市场

房地产潮水慢慢退去之后，房企大佬们也开始寻找新的市场增量，不少房企开始把目光瞄准了互联网家装市场。有的房产巨头已经正式组建了自己的家装公司，并从源头上控制了家装行业赖以生存的客户资源。

2015年8月24日，北京万科携手链家地产，宣布成立“万科链家装饰公司”，正式联合进军互联网装修产业。“万科链家装饰公司”由万科占股60%，链家占40%，北京万科总经理刘肖出任董事长。万科家装的品牌包括了TOTO、欧普、多乐士、立邦、方太、西蒙等知名品牌。

2015年9月29日，恒大集团与15家知名品牌家居企业在广州举行了签约仪式，宣布建立合作联盟。据悉，包括水星家纺、全友家私、联邦家私、喜临门家具、索菲亚家居、顶固集创等在内的15家龙头品牌家居企业参加此次合作联盟。

2016年1月23日，碧桂园旗下互联网家装品牌——橙家首家旗舰店开业，落址广州花城汇广场。

对此，有专业人士认为房企进军家装行业有天然的优势。首先，房地产开发企业的议价能力非常强，具备强大的采购能力，能够极大的降低采购成本。其次，房地产企业，尤其是品牌企业的品牌价值很强，客户的信任度会高很多。

毕竟互联网家装市场是有4万亿的市场体量。

观点：互联网家装不能单纯的做流量故事

中国电子商务协会装饰建材委员会副会长唐人认为，互联网的故事不是流量的故事，而是流量属性的故事，实际上涉及到一个网站定位的问题，美团-大众点评以前在用户心中什么定位，以后他在用户心中的定位就会非常强。

在他看来，此前很多的网站在这方面犯了一个错误，就是 “我有流量，我可以干其他的事情，然后干的越来越多，做到最后啥也不是”，门户网站就是这样一个故事。

之前百度、腾讯在电商方面的努力，都失败了。为什么呢？因为百度是做搜索的，腾讯是做社交的，哪怕我有消费需求，用户也很少会在他们的电商平台买东西。

第二个，现在做互联网家装，像过去网站做一种撮合交易的，受互联网冲击已经过时了，这种平台模式里，当开始把用户介绍给家装公司之后，一切又归于传统的家装公司流程。

从这几方面来看，新美大做家装这一块，唐人认为会比较悬。如果有能人把模式做好了做扎实了，可能还是靠谱的，如果按照流量思维来做这件事，可能并不靠谱。而且平台到具体到业务层面来做，如果没有线下的话，也不是特别成功，最近听闻某企业的互联网家装业务开始收缩了。

所以不管是家装互联网还是互联网家装，本质还是家装，流量是整个故事的一小部分，唐人说他现在提出的观点，是在破线上流量这个概念。互联网家装本质是信息透明，是一种信息互动下的新用户体验、新的运营模式和效率。