淘宝超卖从字面上的意思来讲,就是超过自己设定的卖出数,比如卖家在参加活动的时候,只能选择200件商品,但是买家在拍的时候,库存明明显示没有了,但是买家还是下单成功了,这样就是超卖了。那淘宝超卖要赔偿吗?超卖赔偿是怎样的?
当买家发生了淘宝超卖的现象时,要在第一时间维护自己的权益,先和卖家取得联系,看是什么原因造成了超卖现象。如果是自己没有及时付款造成的,就申请退款就可以了,如果自己及时付款,而商家以超卖的借口拒不发货,这时候买家应该及时和店家协商,如果协商不成功,就要及时搜集证据,包括交易以及聊天的证据,督促店家早日发货。
如果是淘宝系统的问题,一般淘宝官方会赔偿给买家,天猫是会赔偿交易金额30%的天猫积分给买家,赔付给你付款金额的30%现金到你的支付宝帐户里,这个要天猫客服人员,确认天猫商城违反禁令,他们可以直接从商家保证金中扣除,然后转到你的支付宝里的。所以说,在面对淘宝超卖时,买家应该及时守护自己的权益,争取获得赔偿,因为有的店家就是利用购物节去造势,最后却以超卖为借口,拒不发货,对于这种行为,应该坚决去抵制,去投诉。