退货宝是什么?有什么好处?服务保障有哪些?
2024-09-12 16:14:57 5篇文章
退货宝是什么?有什么好处?

退货宝可实现若消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(《退货宝服务规范》)。

商家加入消费者体验提升计划需支付服务费用,服务费用将基于近期店铺经营类目及规模、交易及售后等环节的服务体验综合确定,并可能基于商家经营情况的变化进行调整。服务费用在订单发货后进行自动划扣

消费者体验提升计划入口:登录千牛后台- 【金融】-【保障服务】-【退货宝】

退货宝退出流程

登录退货宝页面-->点击【更多】-->点击【退出服务】,勾选退出原因后点击【提交】-->【确认退出】即可

退货运费保障流程

买家发起退换货申请→卖家同意→买家退换货并填写退换货物流信息→卖家系统点击确认收货完成退款/换货→系统自动发起退货运费...

淘宝退货宝如何加入?加入详细流程

淘宝在近日将上线退货宝服务,带有“退货宝”服务标识的商品即可享受权益。下文给大家介绍商家加入淘宝退货宝流程。

1、日常订购

符合条件的商家可登录千牛后台,加入流程如下

登陆千牛后台---点击【金融】---点击【退货宝】---点击【同意协议并加入】

2、退货宝的专属一口价方案(年框)

(1)什么是退...

退货宝服务保障有哪些?消费者服务操作流程说明

消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。除特殊情形外,每笔主订单/父订单消费者可获得如下保障:

上门取件/快递上门:当消费者使用上门取件/快递上门(仅限通过手淘APP、手猫APP、淘特APP、点淘APP、一淘APP官方退货页发起)退换货时,审核通过后,寄件页面会展示退货宝可抵扣的首重运费金额,消费者支付寄件运费时,只需支付剩余费用。

寄件点自寄/服务点自寄:当消费者使用寄件点自寄/服务点自寄(仅限通过手淘APP、手猫APP、淘特APP、点淘APP、一淘APP官方退货页发起)退换货时,审核通过后,运费支付页面会展示退货宝可抵扣的首重运费金额,消费者支付寄件运费时,只需支付剩余费用。

自行寄回:当上门取件/快递上门/寄件点自寄/服务点自寄无法满足需求,消费者选择自行寄回时,需先行支付运费。退换货完成且审核通过,将按照消费者实际支付的退换货运费对消费者进行补偿,补偿金额不超过物流首重标准且通常在2...

            
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