农村物流体系日益完善。村淘小二作为农村物流体系的重要组成部分,承担着收集快递、分发商品的重任。如何合理设置村淘小二的收快递环节,提高物流效率,降低成本,成为智慧乡村物流的关键。本文将从村淘小二收快递的设置原则、实施策略和优化方向三个方面进行探讨。
一、村淘小二收快递设置原则
1. 便利性原则
村淘小二收快递设置要充分考虑村民的需求,确保村民能够方便快捷地完成快递收发。具体措施包括:选址靠近村民生活区,缩短村民步行距离;设置明显的标识,方便村民识别;提供多样化的收发方式,如线上预约、线下自取等。
2. 经济性原则
在满足村民需求的前提下,村淘小二收快递设置要充分考虑成本控制,实现经济效益最大化。具体措施包括:合理规划收快递点布局,降低物流成本;优化快递收发流程,提高工作效率;采用智能化设备,降低人力成本。
3. 可持续性原则
村淘小二收快递设置要注重可持续发展,实现环境友好。具体措施包括:采用环保材料制作收快递设施;鼓励绿色物流,减少快递包装浪费;关注村民健康,确保收快递环境安全。
二、村淘小二收快递实施策略
1. 布局规划
(1)选址:根据村民分布、人口密度等因素,合理规划村淘小二收快递点的选址。优先考虑靠近村庄中心、交通便利、人流量大的位置。
(2)数量:根据村庄规模、人口数量等因素,确定村淘小二收快递点的数量。原则上,每个村至少设置1个收快递点。
2. 设施建设
(1)硬件设施:建设标准化的村淘小二收快递点,配备必要的设施,如快递存放柜、货架、办公桌等。
(2)软件设施:开发村淘小二收快递管理系统,实现快递信息查询、预约、收发等功能。
3. 服务流程
(1)预约:村民可通过线上或线下方式预约快递收发。
(2)收发:村淘小二负责接收快递,并按照预约信息进行分发。
(3)反馈:村民对收快递服务进行评价,村淘小二根据反馈调整服务策略。
三、村淘小二收快递优化方向
1. 智能化
利用物联网、大数据等技术,实现村淘小二收快递的智能化管理。如:智能快递柜、智能快递车等,提高物流效率。
2. 绿色化
推广绿色物流理念,减少快递包装浪费,降低环境污染。
3. 个性化
根据村民需求,提供个性化的快递收发服务,如:代收代发、代寄代购等。
村淘小二收快递是智慧乡村物流的重要组成部分,其设置对于提高物流效率、降低成本、提升村民满意度具有重要意义。通过遵循便利性、经济性、可持续性原则,实施合理的布局规划、设施建设和服务流程,优化收快递环节,将为智慧乡村物流的发展注入新的活力。
现年28岁的肖方乐和妻子肖丽丽都曾是企业白领,先后在福州、厦门、泉州等地工作。2014年底,肖方乐陪怀孕的肖丽丽回老家梅仙待产。宝宝出生后,需要购买的母婴用品很多,当时梅仙集镇上的母婴用品不仅种类少、价格还高,在城市里住惯了的小两口觉得很不方便,“主要是不放心这些商品的质量,开始在网上购买,买得多了也就有经验了”。通过网购,小两口萌生了开网店帮村民代购的想法。
“我当时还不知道村淘已经入驻尤溪。”肖方乐说,他父亲知道小两口有留下来的打算很高兴,就积极帮忙打听,才知道那时尤溪已开始培育发展县域电子商务,2014年12月成为福建省淘宝进农村的第一县,阿里巴巴正在招募村淘合伙人。得知消息后,肖方乐第一时间就报了名,2015年4月夫妻俩正式当起了“村小二”。
万事开头难。对于网上购物,很多村民一开始顾虑重重:东西还没拿到手就要付钱,靠谱吗?质量牢不牢靠?要是不满意怎么办……为了打消村民的顾虑,肖方乐就帮村民先垫付货款,等村民见到实物满意之后再付款给他,遇到退货的他也是垫付退款给村民,5公里范围内免费送货上门。优质的服务,积攒了越来越高的人气,村淘也越做越好,每个月有七八万元的代购额。
凭借不俗的业绩,2015年9月,肖方乐作为福建省5个“农村淘宝王牌合伙人”之一,受邀到杭州阿里巴巴总部参观学习。在进一步的学习和了解后,肖方乐决定搬离原来的场所,专门开店创业。“之前依附在一家手机店,时间一长就不适应业务的发展需要了。”肖方乐说,大家只能围在1米多长的柜台选商品,很不方便。2015年10月,肖方乐把村淘服务站点搬到自己家楼下。
2间房,50多平方米,4台电脑,位置宽敞,还专门收拾出一间房铺上泡沫垫,围上护栏,买了滑梯等玩具,作为儿童娱乐区,让孩子尽情地玩耍,方便村民安心选货。
随着业务量的增加,夫妻俩渐渐觉得分身乏术。2016年春节初中同学聚会时,聊到自己的情况,肖方乐表示打算招纳合伙人,组队运营村淘。同学肖康卿和严家杭听后很感兴趣,进一步详谈后,两人加入到了“村小二”的行列中。“这是村淘向个体工商户和电子商务公司发展的首次尝试。”村淘尤溪县运营经理温世淦说。
“我们尽量帮村民们代购又好又便宜的商品。例如村淘的部分商品边上有一个 优选的小标志,都是这个品牌的商家自营店,要与阿里巴巴签订协议,交10万元的保证金。” 肖方乐打开网页向我们介绍,优选品质量、售后有保障,阿里巴巴开通了客服专线,直接处理售后问题,价格也公道。
“在这里上班我觉得很开心,自己很喜欢网购,现在算是发挥所长了。”肖康卿开心地说道,在这里得到村民的信任,还收获了很多感动。很多村民其实可以用手机APP自己网购,但还总是喜欢到服务站来,让“村小二”们帮忙挑选,提意见。
2016年,肖方乐的村淘店共代购2万多笔订单,代购金额200多万元。大至幼儿园的滑梯、企业的铣床,小至针线、配件,都有代购记录。“数码家电占25%,行旅占24%,家居家装占15%,服装鞋帽占14%,母婴、食品各占8%和6%……”肖方乐介绍说,开业以来,服务站先后获得“经营合伙人县域三强”“精英合伙人”“县域服务之星”“淘帮手飞虎战队”等荣誉称号。
今年2月,肖方乐到杭州参加阿里最优秀的明星合伙人(阿里巴巴琅琊榜)培训。据悉,全国总共有2.6万名村淘合伙人,只有208个“村小二”参加此次培训,肖方乐的服务站还获得了阿里巴巴“榜样服务站”的荣誉称号。
眼下,服务站又运营起了微信公众号“每好一天”。这个公众号上所有的漫画都是肖丽丽所画,她希望:“用漫画介绍生活小妙招的形式推荐符合当期主题的好货,为村民提供服务,增加服务站的卖点,带来更多的业务。”