电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。天猫作为中国最大的B2C电商平台,吸引了众多商家入驻。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为天猫店长关注的焦点。本文将从多个方面探讨天猫店长如何成为优秀的推广员,助力店铺发展。
一、了解推广员职责
1. 负责店铺的推广活动策划与执行
2. 拓展店铺的潜在客户群体
3. 提升店铺的知名度和美誉度
4. 提高店铺的销售额和利润率
二、提升自身能力
1. 学习电商运营知识:天猫店长应掌握一定的电商运营知识,包括市场分析、产品定位、营销策略等,以便更好地进行推广。
2. 培养数据分析能力:通过分析店铺数据,了解客户需求、竞争对手动态,为推广提供有力支持。
3. 提高沟通能力:与客户、同事、供应商等保持良好沟通,有利于推广活动的顺利进行。
4. 拓展人脉资源:积极参加行业活动、论坛等,结识更多业内人士,为店铺推广提供更多机会。
三、制定推广策略
1. 明确推广目标:根据店铺发展阶段和市场需求,设定合理的推广目标,如提升销售额、增加品牌知名度等。
2. 分析竞争对手:研究竞争对手的推广策略,找到差异化的推广点,提升自身竞争力。
3. 确定推广渠道:根据店铺特点和目标客户,选择合适的推广渠道,如社交媒体、搜索引擎、内容营销等。
4. 制定推广计划:将推广目标细化,制定详细的推广计划,确保推广活动有序进行。
四、执行推广策略
1. 精准定位目标客户:通过数据分析,找出潜在客户,制定针对性的推广方案。
2. 创意内容制作:结合店铺特色和目标客户需求,创作具有吸引力的推广内容,提高转化率。
3. 营销活动策划:举办各种促销活动,如优惠券、限时折扣、满减等,吸引客户购买。
4. 营销渠道运营:维护好各推广渠道,提高曝光度和点击率。
五、持续优化与调整
1. 监控推广效果:定期分析推广数据,评估推广效果,找出问题并调整策略。
2. 优化产品与店铺:根据市场需求和客户反馈,持续优化产品与店铺,提升用户体验。
3. 持续学习:关注行业动态,学习先进推广技巧,不断提升自身能力。
成为优秀的推广员并非一蹴而就,天猫店长需要不断学习、实践和调整。通过以上策略与技巧,相信您能成为一位出色的推广员,助力店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出。让我们共同努力,为店铺发展贡献力量!
目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中,天猫是电子商务的一个体现形式,一般来说天猫的旗舰店店长要求如下:
1、一年以上网店工作经验;年龄:23-40 学历:大学专科及以上学历,广告、市场营销、电子商务,旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制,重要的是要有电脑操作经验,熟悉电脑的操作。
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标
3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用
5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动,及策划相应活动的广告
6. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力
7. 有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度
8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先
9、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
10、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务
篇二:天猫店长工作职责
1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广
3、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
6、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等;
7、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
9、每周总计运营报表数据,向领导汇报;
篇三:天猫店长工作职责
1、通过阿里旺旺与客户沟通,精通阿里旺旺,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户的心态,积极寻找销售机会,促成交易;
2、跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意;
3、定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售,做好客户需求分析,信息收集及反馈总结;
4、日常论坛发帖,微博转帖,Q群转发等信息推广等工作;
5、咨询货物相关进度查询,解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理,部分需要电话沟通,声音甜美有耐心者优先录用;
6、具备一定的网络销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
篇四:天猫店长工作职责
1、负责天猫商城店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、通过天猫商城销售商品、并及时准确地处理跟进订单;
3、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量;
4、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
5、配合项目组完成项目客户的第三方渠道平台的策划建设、网店装修、促销活动计划执行反馈、宝贝上下架及产品调价等。
篇五:天猫店长工作职责
1、网店产品的虚拟库存和公司实物库存对接的科学管理。
2、网店产品描述和参数的准确性核对。
3、网店产品设计页面、店铺整体设计页面的优化建议和方案。
4、网店产品的上下架管理。
5、网店产品的推广方案制定和执行。
6、和平台类目对接人的沟通保持。
7、网店的促销活动方案制定和执行。淘宝的促销活动报名。
8、负责客服的管理、培训、考核。
9、搜集客户对店铺、产品、服务的反馈信息,做周总结、月总结。
10、对上月店铺的运营情况进行总结分析,制定次月的优化方案。
很多商家开通天猫店铺之后,并不是自己直接管理店铺,而是招聘店长来管理店铺,这样自己就有更多的时间做其他的事情,且店长更加专业,更加懂得如何管理店铺。那么,店长的工资高不高呢?
一、天猫店长工资高吗?
天猫店长的工资高低取决于工作的具体情况和个人的能力水平。一般来说,天猫店长的薪资是由基本工资、绩效奖金以及提成等多个方面组成的。对于基本工资,一般根据个人的工作经验和能力水平制定,与其他行业相比可能并不算很高。
不过,一些大型的电商企业会给予一些额外的福利待遇,如五险一金、员工优惠等。在绩效奖金方面,天猫店长的工资可能会得到一定程度的提高,因为绩效奖金是根据个人的工作表现和所负责店铺的销售业绩来决定的,表现越优秀,奖金也就越多。
此外,天猫店长的提成收入也是一个比较重要的部分。提成收入主要是根据店铺的销售业绩来计算的,销售业绩越高,提成也就越高。总的来说,天猫店长的工资高低受到多个因素的影响,但是在电商行业中,天猫店长的工资水平一般是比较稳定和可观的。
二、店长的工作职责是什么?
1.善用淘宝营销工具,负责经营店铺产品,善于打造爆款并能优化滞销品;
2.负责整理淘宝数据,制成店铺数据报表,对数据进行专业分析,优化店铺流量;
3.对同行的店铺数据进行采集并评估,提升本店的整体竞争力;
4.负责策划参加各种店铺/产品营销活动,能制定详细的计划并有效执行;
5.负责全网多渠道宣传推广,提升店铺整体销量;6.配合公司日常经营,完成领导布置其他工作,进行跨部门间协作等。
总的来说,天猫店长的工资还是可以的,不过,也要看店长的能力,如果店长能力强,让店铺获得了更多的收益,到店长手里的钱也会更多,因为店长的提成一般是根据店铺业绩来计算的。
我们如今已经是网络的时代了,网络走进了千家万户,我们每个人都有使用网络享受他给我们带来的便捷,例如网购平台就是一个非常好的例子,我们都知道我们使用了网购平台以后可以足不出户自己在家选购心仪的产品然后等待商品送货上门,很多商家都非常看好这个平台纷纷入驻,但是入驻的人越多自然竞争也是越大的,如果我们不去合理的运营打理是不会有收入的,所以我们今天给大家介绍下运营网店。
天猫网店运营商家联合策略 A, 首先要了解对方想要什么? 协助提供一些对方比较缺乏的东西,或者帮助他们解决,站在对方的立场上考虑他们的有什么问题。 缺什么? ·赠品 珂兰钻石 等珠宝公司 ·流量 T400 等商家联合做主题活动 ·共享客户资源 :发货包装上 印制对方信息 ·利润分享:低比例,多次数 爆款链接 利润分享 我们自己想要什么? ·UV ·消费者的下单 ·品牌知名度 操作过的案例:京东商城跟T400合作过,在爆款产品下面放置各自的店铺的LOGO 总体原则:选择合作的商家一定是跟我们的目标客户一致的,不同品类。 广告投放策略 A, 广告展现在什么地方? 目标客户聚集的网站,社区,移动客户端,杂志,合作商家店铺 百度品牌推广,人人网天猫旗舰店推广,钻石展位爆款品牌认知度推广,直通车竞争对手销售占比推广。 B, 推广的效果评估确认 a,流量来源的精准度统计 b,流量的转化率 C, 通过效果评估更新下个月的投放计划 活动组织策略 A, 我们自己在做活动,而不是配合淘宝在做活动。 ·自己再做活动,正好淘宝有资源,如果淘宝没有资源,就可以发起跟其他商家联合的一个主题活动。 B ,钱如何花费?引流的推广 关键不在广告而在促销的内容 ·卖的什么产品 ·卖给谁? ·买产品的是什么人? ·他们对什么促销比较敏感 新的UV 适合包邮,直接打折 老客户适合满就减,满就送 C,店长跟设计师如何沟通 告诉设计师,你要是东西,然后给他一些页面看,这个就是你要的效果,然后再告诉他你不要什么! D, 活动流程 ·项目管理--分工,什么人做什么事情,店长召集。 ·用户体验设计:页面,规则,客服,仓库 ·沟通协调---店长 ·危机事件处理 ·活动效果评估总结 促销提升策略 vip主题 ---针对老客户的主题活动,比如店庆,感恩节时,设置一个页面只允许老客户可以购买。提升客户的忠诚度! 渠道主题 :天猫的双十一,京东的6.18店庆 提前制定好活动策略 给平台运营 季节主题 ·自然季节的循环(气候)变化会影响人的生理状态;所以会产生不同的消费需求,我们根据这些需求制定不同主题的活动。
·日历节日循环 消费者为自己而消费:最关心的环节是什么 送别人而消费:最关心的细节是什么 在更新一个我经常用的小工具 1,数据简报 -用于早上跟店铺运营开会用 2,运营店铺日常关注的数据(基础运营参考) 访客来源 跟进这个设置投放地区 等待付款,等待发货 去看下客户购买的产品 来判断用什么搭配策略 淘抢购,聚划算页面 同行活动的转化数据 直通车转化数据 店铺评价,对手店铺爆款评价,对手新品策略 对以上数据进行表格化记录 打标签 运营的核心是产品的商品化运作和用户体验的构建维护 但一切来源于基础数据和实践的积累 ,形成系统以后才有时间跳出来去想客户除了便宜以外还在乎什么,我们应该怎样应对!
是指 淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝公司管理,由代运营公司的专业人员对店铺进行 资质审核后,在不违反 淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广 营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。服务的内容一般有1、网络销售平台搭建市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售 品牌定位,并制定三阶段规划。项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。入驻平台:提供入驻淘宝等高流量 电子商务平台一站式服务。店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范:建立网店规章,规范 经营管理
2、品牌营销推广软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题 活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用:淘宝123show、 淘宝客、视频等促销工具。圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点( 淘江湖),产品帮派建设与维护等。 SEM、 SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理:客户关系管理团队与回访机制。渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版
3、产品拍摄及美工服务拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素
4、商城网店运营服务数据分析:行业、品牌、店铺网络销售 数据统计分析。销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
5、电子商务深层策略报告企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。